那么 NLP 对于掌握客户之声的意见和态度变化至关重要

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他们希望在与销售开发代表（SDR）进行 30 分钟的 Zoom 沟通之前，了解问题并得到所需信息。 研究表明，约三分之二（66%）的英国大中型企业买家表示，他们现在在与供应商联系之前会主动获取更多信息（74% 的营销人员也注意到了这一点），超过一半（53%）的买家更愿意在完全不与销售人员互动的情况下进行购买。


同样，这也是拥有一系列可以以非线性方式消费的内 保加利亚 whatsapp 数据 容的用武之地。虽然我们可能希望客户能够通过一个清晰划分的销售漏斗前进，但实际上很少有人这样做。他们更有可能在思考的过程中前后摇摆（并需要向同事证明这一点）。 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。


相关文章： 您是否正在创造最佳的 B2B 买家客户体验？ 3. 让内容易于访问 如果您制作的内容是为了让现代买家的生活更加轻松，那么请不要将其深埋在您的网站上，也不要将其置于 10 个字段的表格和令人恼火的 CAPTCHA 后面。 当然，这是一种权衡。但如果您的内容主要是为了引导潜在客户完成 B2B 购买旅程，那么消费比收集不同质量的“潜在客户”的联系方式更重要。


当许多企业的 MQL 设置如此低的标准时，情况尤其如此。一次下载并不等于一个热门潜在客户。从来没有。 建立一个自助内容中心可能是当务之急。以多种格式提供内容是另一项任务。确保每件内容都有明确的下一步行动（而不仅仅是预约电话）将有助于潜在客户以适合自己的节奏完成购买流程。 4. 帮助销售增加实际价值 如果您的内容正在努力发挥作用，您的销售团队将需要考虑其他方法来增加价值。