在上一篇文章中,我们讨论了如何制定一个重要且独特的蓝图来定义如何推动组织增长。 现在您有了蓝图,是时候实施增长引擎来围绕一个中心目标协调人员、流程和技术:支持客户旅程。 换句话说,现在是时候将您的计划付诸行动了。 营销:许多部分的总和 蓝图阐明了组织的需求,而增长引擎则将这些需求转化为技术平台、人力创新和自动化流程的集成系统。
它涵盖整个组织,并从每个客户接触 埃及 whatsapp 数据 点捕获数据——从第一次接触到续订。 当传统的面向客户的营销活动与更广泛的系统相连接时,奇迹就会发生。虽然每条数据和每项数据驱动的活动都会产生价值,但将它们结合在一起会产生真正的洞察力并带来卓越的客户体验。 营销不仅仅是充当品牌和标志警察。它是一个涵盖所有业务功能的庞大系统中面向客户的最高层。
在幕后,它深入基层,进行潜在客户开发,将潜在客户转化为潜在客户等等——以定义好的系统方式贯穿整个收入漏斗。它就像一座冰山:水面以上可见的部分只是冰山之下的一小部分。 相关文章: 规划营销工作,然后实施营销计划 增长引擎的冰山及其多层结构 就像冰山一样,大部分增长引擎都隐藏在客户的视线之外。但每个部分都旨在协调组织的流程和技术,以支持客户体验。
冰山层 让我们看看这个特定冰山的各个层,每个层都涉及谁并由谁负责,以及这些分层技术和流程如何专注于帮助您优化需求生成、品牌完整性、内容策略、全渠道交付以及丰富和指导客户旅程的许多其他活动。 客户体验层。 客户体验是增长引擎最顶层的可见层。它包括数字解决方案和策略,用于吸引、吸引、告知和授权客户解决问题、选择您的产品并发挥其潜力。