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那种孤独感逐渐消退，我成为了社区会议的常客。这种参与不仅促进了我的职业发展，也促进了我的个人发展。我有幸被授予 Salesforce MVP 杰出称号，最近还入选了Salesforce MVP 名人堂。

如果在我遇到导师时 Serviceblazer 社区已经存在，我就可以在网上认识她和其他许多人了。你在网上建立的关系和你面对面建立的关系一样有益。他们不仅仅是变成了在线联系人——这些联系成为了珍贵的同事、朋友甚至导师。你关心个人，关心他们的成长和他们的客户服务职业道路，并且与他人保持联系。

2. 大胆提问
即使您已经获得认证并具备一定水平的专业知识，也总会有更多关于客户服务 贝宁 whatsapp 数据 的知识需要学习。Service Cloud不断添加最新的技术发展 - 想想现在在联络中心使用 AI的所有新方法。客户服务软件的变化只会继续。

这是客户服务中令人兴奋的一部分——你永远不可能知道所有答案。提问是可以的，不用担心看起来一无所知。我妈妈最喜欢的一句话是“闭嘴就吃不到饭”。我发现这是一条宝贵的人生教训，让我受益匪浅。

一起学习时，我的学习效果最好。其他人会问我可能没想到的问题，这有助于我记住信息。

在加入 Trailhead 或 Serviceblazer 社区之前，我创建了一个本地学习小组来帮助我获得认证。现在，你可以在 Serviceblazer 社区中 提出你的问题（例如关于生成式 AI或智能知识管理）来做同样的事情。

3. 变得更具战略性
加入一个致力于提供客户服务的社区的好处是，你会熟悉自己在组织中可能遇到的问题——即使你还没有遇到过这些问题。这可以帮助你变得更有策略性，进而有助于你的职业发展。

我不再像以前那样直接提供客户服务，而是帮助客户制定策略。