个性化与超个性化
Posted: Mon Jan 27, 2025 4:59 am
他想要品牌键盘还是普通键盘?
跟踪位置并了解其所在区域用户最喜欢哪种类型的键盘。是无线键盘、蓝牙键盘还是其他?
可以使用人工智能和机器学习算法 巴林 whatsapp 资源 从不同来源获取此类详细信息,并用于做出更好的决策。这些信息将有助于了解客户情绪、预测消费者行为等。
从我们的 AI 博客系列中了解有关 AI 在商业领域的影响的更多信息。
查看:
人工智能助力客户体验
用于客户支持的人工智能
人工智能提高销售预测准确性
人工智能用于内容生成
人工智能构建仪表板
利用人工智能进行领导管理
CRM 中的人工智能
在个性化中,您只能根据基本信息触发一般建议,而超个性化允许您无缝创建用户角色。
通过人物角色,您将能够从细节层面了解客户的痛点并提供最佳解决方案。您可以通过提及他们的行为、目标、属性、态度、背景等,从现有数据中创建人物角色,这可以帮助您认识到不同的人有不同的需求。此策略可以指导您建立以客户为中心的业务模式。
由于 AI 正在迅速扩展到所有可能的领域,因此建议在 CRM 中利用 AI 来增强个性化的客户体验。
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由于 AI 正在迅速扩展到所有可能的领域,因此建议在 CRM 中利用 AI 来增强个性化的客户体验。