需要寻找的在线声誉监控功能
对您的品牌最有意义的监控功能很大程度上取决于您的需求。
也就是说，声誉管理工具在与现有营销技术无缝集成时最为有效。为了节省时间而同时使用多个监控应用程序是没有意义的。您同样面临着对自己声誉的了解支离破碎的风险。
1. 协作工作空间
同样，减少平台跳跃应该是品牌的首要任务。将声誉 澳大利亚 WhatsApp 列表 分析与其他营销工具结合起来可以更轻松地进行干预。这包括回应社交呼声或负面评论。在一个空间中进行协作的能力意味着您的团队也可以快速进行干预，而不会打扰任何人。
2. 报告和分析
在问责时代，报告对于营销人员至关重要。将客户反馈融入上下文可确保您跟踪相关活动和客户短语。进行定期情绪分析的能力对于了解营销工作的影响尤其重要。
3.多渠道通知
当回复数百（或数千！）评论时，提供各种通知设置的评论管理工具是关键。提供实时跨渠道发送通知选项的软件可以获得奖励积分。
4. 与您的 CRM 集成
您或您的团队成员可能已经在 CRM 中完成了大量繁重的工作。 审核监控与您的渠道和收入跟踪齐头并进，创建一个统一的中心来管理客户和潜在客户活动。更不用说改进您的客户服务策略了。
5.人工智能与自动化
不管你喜欢与否，人工智能可以在声誉管理中发挥至关重要的作用。与手动相比，包括情绪分析和社交聆听在内的自动化活动可以更深入地了解痛点和客户需求。