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随着医疗成本的上升和护理需求的快速变化，健康保险行业迫切需要转型。然而，转型项目并非一刀切。成功之路有很多，但也有需要避免的常见陷阱。

Workday 医疗保健付款人社区的客户和合作伙伴最近齐聚北卡罗来纳州，就有效的人力资源和财务转型交换意见。一位代表表达了这样一种观点：“在实施创新时，我们总是问，‘其他付款人组织在做什么？’”

以下是他们讨论中得出的关键主题。

Workday 北美首席 巴西手机号码数据 技术官 Kalan Comba 主持了一场关于技术战略、人工智能和未来机遇的讨论。他表示，拥有能够实现多种未来可能的技术工具非常重要，这样用户才能随着时间的推移不断适应。Comba 还分享了整合技术系统如何通过减少维护和风险使组织受益。

京信表示，管理人工智能信任差距需要在人工智能开发中设置护栏，并确保考虑到人类福祉。此外，与重视 负责任的人工智能的技术合作伙伴合作 是一种竞争优势。

提高人力资源团队的效率
健康计划在招聘过程中面临许多常见挑战。例如，安排面试和处理反馈通常需要繁琐的手动步骤，这会导致招聘人员和求职者出现延误和糟糕的体验。同时，领先的保险公司需要找到方法更快地将人才引入组织，并管理各种职位的大规模招聘。

在转型的竞争中，参与并向同行组织学习推动了付款人社区向前发展。

一家付款机构的技术分析师表示，自从转用 Workday 以来，该团队简化了面试安排，现在拥有一个收集候选人反馈和获得招聘流程支持的真实来源。该团队还能够最大限度地减少手动流程，包括将协调和安排时间缩短一个完整的工作日。

“我们推进面试安排的最大原因是实现流程自动化，以提高面试官和招聘协调员的效率，”该分析师表示。因此，“它提高了我们的招聘团队查看面试状态和安排的可见性。”该团队还能够更好地管理面试反馈并提供更准确的报告。