这并不是什么新鲜事,但 CAN-SPAM 是每个电子邮件营销人员工具包中必不可少的一部分。该法律框架早在 2003 年就已通过,概述了商业电子邮件的发送方式。自通过以来,这项营销法案对不起眼的商业电子邮件产生了深远的影响,了解其影响是成功的第一步!
然而,作为一份法律文件,2003 年《反垃圾邮件法》并不总是那么容易理解。为了帮助世界各地的企业取得成功,我编写了一份方便的指南,帮助您了解电子邮件营销的合法性。继续阅读这篇博文以了解更多信息!
什么是 CAN-SPAM 法案?
二十年前,《反垃圾邮件法案》改变了美国电子邮件营销的面貌,但它是什么呢?
总体而言,这是一套针对营销人员的指导方针,但这些不仅仅是建议。不遵守这些规则可能会毁掉企业的财务状况!截至 2023 年,联邦贸易委员会表示,一次违规行为可能“高达 50,120 美元”。
后果不仅仅是经济困难。如果不遵守这项具有里 泰国电话号码列表 程碑意义的立法,企业往往会被归入垃圾邮件文件夹。反复尝试规避 CAN-SPAM 合规性也会导致被列入黑名单,从而大大降低您的送达率。
为什么要出台《CAN-SPAM法案》?
根据其介绍,《反垃圾邮件法案》的出台是为了平息 21 世纪初互联网使用的狂野西部氛围。在那个年代,许多人仍然更喜欢输入“电子邮件”而不是“电子邮件”,消费者在收件箱中发现越来越多的色情内容。除了未经请求的色情内容外,每个电子邮件地址也经常成为诈骗的目标。
CAN-SPAM法案有助于使电子邮件合法化。
事实上,该法案的名称是一个缩写。立法者以 CAN-SPAM 为基础,为该法律框架设计了一个恰当的描述,最终被称为“控制非请求色情和营销攻击法案”。
开始之前需要了解的术语
在我详细描述这项法律如何影响您的电子邮件之前,还有最后一件事要讲。
在发送任何商业内容之前,您应该了解一些基本术语。这些短语可能很熟悉,因为它们经常用于行业术语中。然而,《反垃圾邮件法》的文本也在法律意义上定义了其中许多短语。
因此,为了确保每个人都了解情况,让我们快速回顾一下一些与垃圾邮件相关的关键词汇。
肯定同意
在《CAN-SPAM法案》的变化中,其最著名的特点之一就是“肯定同意”。
这句话是企业与订阅者之间关系的一种花哨说法。在发送商业信息之前,您必须获得肯定的同意。否则,您必须在每封电子邮件上明确声明为广告。更重要的是,未经请求的商业电子邮件非常烦人!
获得肯定同意的最常见方式是基于网站的表格来发送和处理选择加入请求。
商业电子邮件
商业电子邮件是 CAN-SPAM 法案定义的两种邮件类型之一。
所有商业电子邮件均受《反垃圾邮件法》的管辖,并且受联邦通信委员会的管辖。
这一大类通信包括任何旨在销售产品或推广服务的信息。商业电子邮件的常见示例包括:
有关雇佣关系的信息和更新
产品发布或预告
促销活动
销售公告
交易或关系内容
交易或关系信息
第二类电子邮件被称为交易或关系邮件。虽然这些邮件仍必须符合法律要求,但受到的审查较少。
更准确地说,真正的交易信息可以在未获得肯定同意的情况下发送。
虽然企业有时会添加一些商业内容(例如,通过特色产品链接或推荐商品),但这些活动的主要目的是提供信息。许多交易电子邮件仅发送给一个人,通常是由于网站或表单上的操作而发送的。
交易或关系消息的常见示例包括:
电子邮件收据
账户对账单或账户余额信息
购买确认电子邮件
召回通知
保修更新
有时,邮件可能既包含商业目的,又包含信息更新。在这种情况下,FCC 将确定邮件的分类。最终裁决将根据电子邮件的内容、布局和概念设计做出。
您需要了解的 CAN-SPAM 要求
法律图书馆。叠加的标题文本为“要求:电子邮件中应包含哪些内容。”
那么,这一切意味着什么?
CAN-SPAM 法案包含多项规定,每一项都旨在促进品牌和客户之间的清晰沟通。为了进一步了解这个已经很复杂的主题,我将概述合法电子邮件营销活动的三个基本要素:
清晰诚实的广告
一个简单的退出请求链接
有效的实际邮政地址
通过遵守这些要求,您的商业广告可以避免法律报复。然而,这些规则也赋予了营销电子邮件更多的合法性。因此,您的广告活动将获得更高的打开率。
什么是 CAN-SPAM 法案?它对我的电子邮件营销有何影响?
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