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“我可以向您介绍更多有关服务/产品的信息，然后我们一起选择能够满足您需求的产品。”
“我同意，这是一项昂贵的服务。您能否解释一下具体需要做什么？我相信我能提供正确的解决方案。我认为我们也会在价格上找到共同点。”
言语结构可以有很多种。沟通风格的选择取决于卖家的性格。

没有通用的解决方案
重要的是要记住，没有一种万能的解决方案。每个案例都需要分析、阐述和巩固所获得的经验。如果您有客户旅程地图（CJM），您可以捕捉常见的异议以及处理这些异议​​的成功方法作为基本元素。 CJM 有助于减少拒绝和反对的数量，这直接影响公司的成功。

1. 噢，你很远。
假设您在一个城市，而客户在另一个城市。首先要明确需要服务或产品的紧急程度，并确保表明您定期通过各种服务发送产品。如果信息呈现正确，多达 25% 的其他地区请求者同意购买。

2.我去考虑一下。
这里你需要使用引导性问题来了解客户是否真的在思考，或者他是否有一些尚未解答的问题，但是由于某种原因他不好意思问。

“当然，我会等待你的决定。让我澄清一下：也许你有问题我现在可以回答？”
3. 告诉我确切的价格
这种异议在复杂的服务中更为常见，因为在所有情况下都无法立即说出价格，而是取决于劳动力成本和要求。最好通过提出引导性问题来收集技术规格（TS）的数据，然后提出价格报价。

与客户沟通的真诚性
在本文中，我故意没有涉及操纵和“压力”技术。我一 日本电报数据 直相信，你应该以你希望被对待的方式与客户说话。如果客户决定离开，那么无论给他提供什么，他都会离开。但如果他感兴趣，两个人总能找到共同点并达成协议。

是的，确实存在“消费者恐怖主义”的情况，但在这里我遵循丽思卡尔顿的原则：“我们是绅士淑女，为绅士淑女服务。”