Arvee 的推出使所有平台的客戶滿意度提高了 40% 。部署自主虛擬代理的影響立即顯現，人工代理效率提高了 33%，並將平均等待時間減少到 33 秒以下。
人類和人工智慧代理之間的假設投資報酬率分析
印度人工代理的平均月薪約為 25-3 萬印度盧比。聯絡中心會向每位座席每月額外收取 10-15,000 印度盧比的費用，用於購買辦公桌、軟體、設備、電話等雜項。
假設代理人每月工作 25 天，則每位代理人每天的成本約為 1,500 印度盧比，每月總成本為 37,500 印度盧比
客服人員每天的平均通話時間約為 200 分鐘，換算成每分鐘 新加坡的電話 的費用約為 7.5 印度盧比。此計算是根據每日 1,500 印度盧比的費用除以 200 分鐘的通話時間。
隆重介紹 AI 電話，價格僅每分鐘 3-5 印度盧比，遠低於人工座席每分鐘 7.5 印度盧比的費用。這使得 的 AI 解決方案的成本效益提高了 33% 至 60%。最終的每分鐘費用可能會根據通話量而有所不同。
當聯絡中心考慮與人工座席相關的額外成本時，例如：
代理人流失
招募、入職和培訓
加速時間
專門使用 AI 代理商營運聯絡中心（例如 的 AI Phone Call）可以實現約 50% 的成本節省。