大家好。我是 Moz 的 Pete 博士。我是这里的营销科学家,我从芝加哥飞来,就是为了和你们这些好人讨论一个我认为让我们有点担心的问题,尤其是最近移动指数的推出,那就是:我们应该针对桌面、移动设备还是语音进行优化?我认为答案是 (d) 以上全部。我知道这听起来可能有点吓人,你想知道如何做到这些。所以我想和你们谈谈正在发生的事情,我们对移动和语音的一些误解,以及一些可能比你想象的更容易的方法,至少在开始时是这样。
我们犯的错误
首先,我认为我们犯了几个错误。过去几年,当我们谈论移动端时,我们倾向于查看我们的分析数据,然后这样做。这些都是编造的。绿色数字或蓝色数字都是编造的。我们说:“好吧,大约 90% 的流量来自桌面,大约 10% 来自移动设备,没有来自语音。所以我只会继续专注于桌面,而不用担心其他两种体验,这样就没问题了。”这有两个问题:
自我实现的预言
一方面,这些数字有点像是自我实现的预言。他们可能不会访问您的移动网站。您可能无法吸引这些移动访问者,因为您的移动体验很糟糕。人们访问了网站,但体验很糟糕,他们不会再回来。就语音而言,我们可能还没有获得这些数据。我们的数据很少。所以这并没有告诉我们任何事情。这一切可能告诉我们,我们在移动领域做得非常糟糕,人们已经放弃了。我们过去在 Moz 上就看到过这种情况。我们采用移动的速度可能不如我们应该的那样快。我们在数字中看到了这一点,我们对此争论不休,因为我们说:“你知道吗?这并没有真正告诉我们机会是什么,也没有告诉我们我们的客户或用户想要什么。它只是告诉我们我们现在做得好或不好,这成为了一个自我实现的预言。”
受众
为这是三个不同的受众群体。有些人通过桌面访问我们的网站,有些人通过移动 克罗地亚手机号码数据 设备访问我们的网站,有些人通过语音访问我们的网站,这是三个不同的群体。我认为这是非常错误的,这会导致一些非常糟糕的想法、一些糟糕的战术决策和一些糟糕的选择。
我想分享一些数据。谷歌曾做过一项名为“多屏世界”的研究,这是近六年前,也就是 2012 年。他们发现,六年前 65% 的搜索者在智能手机上开始搜索。三分之二的搜索者六年前开始使用智能手机。其中 60% 的搜索在台式机或笔记本电脑上继续进行。再说一次,这已经过去了六年,所以我们知道移动设备的普及率已经提高。所以这些人不是只使用台式机或只使用移动设备的人。这些人的搜索旅程是在设备之间移动的,我认为在现实世界中,现在的情况更接近于此。
该系列的另一个统计数据是,88% 的人表示他们同时使用智能手机和电视。这并不令人震惊。你坐在电视机前玩手机,你坐在电视机前玩笔记本电脑。你也可能坐在电视机前玩智能手表。这些设备同时被使用,我们进行更多搜索,使用更多设备。因此,其中之一不会取代另一个。
跨设备之旅
所以,一次旅程可能看起来是这样的。你在看电视。你看到一个广告,听到一些消息。你看到一个你喜欢的视频。你在看电视的时候拿起手机,搜索一下,获取更多信息。然后,你打开笔记本电脑,做了一些研究,你想用更大的屏幕看正在发生的事情。第二天在办公室,你会想,“哦,我要打开那个书签。我想在带宽更大的台式机上查看一些东西。”你会想,“哦,也许我最好不要在工作时买这个。我不想惹上麻烦。所以我要回家,回到我的笔记本电脑上买这个。”所以,这次购买和这次交易,是这个链条上的一个访客,我认为我们现在经常这样做,而且这种情况只会增加,我们在设备之间操作,这个旅程发生在各个设备之间。