尽管这些信息是在2013年初提取的，但它仍然可以用于说明这一过程。，拥有基本帐户的最大用户群体是企业主，对于موز 来说، 我们可以假设这意味着小企业主. 报告中的其他一些关键数据点包括: 虽然也有许多人已经使用 Moz 2 至 7 年，但最大的单个基本用户群体使用 Moz 有大量企业主每周花费超过 50 个小时在 SEO 上，并且是基础用户. 作为企业主的超重度基础用户主要对页面优化、链接建设、内容和博客、中级和高级搜索引擎优化、分析、搜索引擎优化技术问题、社交媒体、关键字研究以及创业和网页设计感兴趣- 按此顺序. 企业主占整个用户样本的22％۔ 接下来我将转向网络文化研究。
我将随机抽取 Moz问答主题样本，在每个类别中适合我的 巴西号码数据 受众的热门问题，以确定他们的需求.我还会在网站的功能请求部分,最后进行一些社会识别和倾听. موز سوال و جواب中有一些过滤器可以帮助完成此过程，使我能够从每个主题中提取出回复最多的问题。
不幸的是,这是一个相对耗时的过程，因为我需要仔细检检我贡献者的个人资料，以确保他们适合我的基本用户/小型企业部门。为了节省时间，我将仅 过去30 天的每个主题的第一页结果，因为我不确定 Moz进行更改时旧的私人问答是否合并到公共问答中. 接下来，我们将在有关 Moz产品明确要求的用户需求。
该网站的问题和功能请求部分正好提供了这些。我正在按最受欢迎的功能请求进行排序并的前10名。 同样，这可能不是完全科学的，因为我正在每个数据集的不同时间窗口。 不幸的是，这是网络民族志的一个隐患，但在收集数据时值得跟踪帖子的日期，以便在数据收集完成后可以决定要期在 的范围。