销售和营销团队最常问的问题之一可能是如何提高潜在客户的质量:问题是大多数潜在客户都以某种方式进入销售漏斗,浪费了宝贵的时间,却从未产生销售。根据Marketersherpa 的衡量标准,这一数字平均高达 73%,而其销售渠道效率仅为 27%。
虽然营销和销售渠道 100% 的效率是一个不切实际的梦想,但可以对营销和销售流程进行改进,以持续提高效率。以下三种行之有效的方法可帮助您提高销售组织带来的潜在客户质量:
将营销支出分配给效果更好的营销活动
衡量营销活动绩效的营销人员能够更有效、更高效地实现目标。 哥斯达黎加电话号码数据 无论营销人员使用什么系统,以下 5 个步骤都可以帮助他们做到这一点。无论营销人员寻求的是更高的潜在客户数量、更多特定类型的潜在客户,还是每个广告系列的更多收入或利润,以下步骤的变化都可以帮助营销人员实现他们的目标:
建立一个系统来追踪所有线索的主要来源:
您的潜在客户开始通过付费和非付费渠道找到您,这些渠道包括您的网站、CPC 广告、电子邮件活动、贸易展览、社交媒体、推荐等。每当您收到一条线索或一串线索列表时,请记下该线索的来源。当线索来自网络表单、社交渠道或电子邮件时,Vtiger 会自动存储每个线索的来源。
将特定时期内每个广告系列的总费用加起来:
将与每个活动相关的固定成本和可变成本加在一起。例如,如果您通过直邮、电子邮件、社交和 CPC 广告推广 20% 的折扣广告,您可能需要以固定成本聘请文案和平面设计师来创建内容。随后,您的印刷、运输、电子邮件活动和 CPC 广告成本将根据您收到的目标潜在客户和点击次数而有所不同。
将同一时期每个广告系列的潜在客户产生的总收入加起来:
对于每个活动,将潜在客户在计算成本的同一时期内带来的总收入加起来。
计算每个活动的盈利能力:
从每个广告系列的成本(步骤 2)中减去总收入(步骤 3)
增加盈利活动(收入>成本):
一旦确定了最赚钱的广告活动,就扩大其规模以覆盖更多客户,同时保持盈利。减少利润较低的广告系列的预算,以缩减利润较高的广告系列的预算可能是有意义的。
重新评估无利可图的活动(成本>收入):
当某个活动无利可图时,请评估其无法产生利润的原因,并重新设计该活动以产生利润。
利用网络到潜在客户表单获取更多合格的潜在客户和线索:
原力的力量赋予绝地武士读心的能力。另一方面,营销人员需要通过提问来了解潜在客户的想法。 Web-to-lead 表单是一种在潜在客户成为客户的过程中捕获其数据的方法,以下是一些优化其参与率的最佳实践:
删除不需要的字段:
一项研究发现,包含 5 个字段的 Web 表单的转化率比包含 9 个字段的 Web 表单更高。删除在购买阶段不提供任何价值的字段。例如,当您不立即向邮政地址发送任何东西时,请删除邮政地址字段。询问电话号码转化率下降5%的原因;而不是提供一个可以联系您的号码。
提出正确的问题:
您的网络表单应该收集足够的信息以获得潜在客户资格。请求姓名和电子邮件地址以便进一步跟进。请求公司名称和网站以研究和评估该产品如何满足您的业务需求。询问角色有助于识别决策者。
确保隐私:
潜在客户不喜欢收到垃圾邮件或与他人分享自己的信息。确保他们共享的信息不会被滥用。
通过个性化参与培养潜在客户
根据 Forrester Research 的调查,擅长培育潜在客户的公司可产生多 50% 的销售线索。然而,对于营销人员来说,并没有一种适合所有情况的潜在客户培育活动。
有了 Vtiger CRM,培养潜在客户就变得轻而易举。您可以使用任何潜在客户数据对潜在客户进行过滤和细分,然后向这些列表发送高度针对性的潜在客户培育电子邮件活动。当潜在客户通过点击链接或提交回复与您的活动进行互动时,自动回复活动会自动发送最合理的后续电子邮件,以使潜在客户在销售渠道中保持流动。
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