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声誉受损常常会导致潜在消费者怀疑受影响公司提供的产品的可靠性或质量。考虑到如今人们在做出购买决定时多么依赖评级和评论，潜在客户的这种犹豫也就不足为奇了。底线：不良的在线声誉会吓跑潜在客户，甚至在他们有机会与您的品牌互动或访问您的网站之前。在极端情况下，这种负面看法还会延续到线下空间，损害你在专业网络或与你的领域相关的社区中可能拥有的个人联系，从而造成进一步的损害。

对个人和职业生活的影响
不良的网络声誉可能会对您的个人生活和职业生活产生深远而持久的影响。例如，失败的南方生活方式品牌 Bourbon & Boots 因负面的客户体验和不利的媒体报道而面临相当大的反弹，导致其最终倒闭。作为在线业务所有者，至关重要的是要认识到潜在客户很可能正在互联网上搜索您和您的业务；因此，他们遇到的任何负面信息都会直接影响他们的决策过程。

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在当今数字时代，85% 的消费者对在线评论的信任程度与个人推荐一样高。因此，在虚拟世界中拥有不良声誉可能会导致重大的财务损失，与供应商或合作伙伴的关系受损，员工士气下降，甚至失去公司以外的工作机会。从个人层面来说，遭受网络欺凌或公众诽谤的人可能会遭受情感困扰，并在同龄人中失去信誉。鉴于不良的数字形象会对一个人的生活和事业产生负面影响，企业主必须在整体营销工作中优先考虑有效的声誉管理策略。

评估你目前的声誉
为了重建您的在线声誉，至关重要的是对所有数字资产（例如搜索引擎、社交媒体平台和评论网站）进行彻底审核，以评估您当前的在线状态。

进行全面的在线审计
为了正确评估您的在线声誉并确定需要改进或重建的领域，进行彻底的在线审核至关重要。作为在线业务所有者，请遵循以下步骤：