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消费品生产商凭借大量廉价商品在市场上取得成功。采用D2C模式的企业还可以使用另一种工具，即推出专为挑剔的消费者设计的高端产品。该产品是通过仔细研究客户要求而制造的。该公司准备投资生产独家产品，因为他们知道这会带来回报并吸引更多的老顾客。

让我们来看看Bombas奢华袜子的历史。廉价袜子制造商试图通过使用时尚的设计来增加其吸引力。而著名Bombas的创造者则花了两年时间致力于品质的提升，并设定了打造舒适、耐磨的男士袜子的目标。

他们成功解决了一系列“永恒”的问 尼日利亚数字数据 题：袜子不会滑落或卷起、袜跟和袜底不会变薄、不会形成破洞、袜子能柔软地包裹住脚。

提供可预测需求的高端产品

资料来源：shutterstock.com

一双神奇袜子的售价为 10 美元，但这并不困扰鉴赏家，因为他们花的钱买到了最高级别的产品。

公司所有人坚信，品质是激励公众的最佳动力。我们以星巴克咖啡为例。在普通咖啡馆，一杯咖啡售价 75 美分，但在星巴克，一杯咖啡售价为2 美元 25 美分。大多数人选择品质并愿意付出更多。

让我们来追踪一下 Bombas 的收入增长情况：从 2013 年到 2015 年，收入为 460 万美元，2017 年为 4700 万美元。2018 年为 1 亿美元。

一个引人注目的例子就是Bark Box 公司，它是著名的“狗盒子”的创造者。创始人 M. Meeker 认为将宠物食品和配件作为一套出售比单独出售更好。 “一盒满足你所有需求”的产品是针对收入相对较高、注重便利性和质量的人群而设计的。

新产品的消息迅速传开，许多人开始直接从制造商处订购“盒子”。如今客户数量已经达到60万，社交网络订阅人数达到300万人。现在人们愿意为品牌花钱，即使比在普通商店购买食品和配件要贵。

解决特定客户的问题
D2C 销售的驱动力之一是解决特定的客户问题。本质上，这是针对老顾客的个性化服务。 D2C示例：俄罗斯配送服务PolzAbox，负责为糖尿病和胃病患者提供现成食品的订单。菜单是在医生和营养师的参与下精心挑选的。

消费者很快就意识到了 Polzabox 的优势，因为它可以一次性解决许多问题。考虑到这些疾病是慢性的，用户就会成为常客。

另一个例子是美国维生素商店Care/of，它也采用个性化方法的原则。每个顾客都有自己一套维生素。订单是根据客户填写的调查问卷形成的。

自 2016 年以来，我们已经完成了 500 万份问卷，其中许多作者成为了常客。大量投资开始涌入，部分股份被一家大银行收购。这使得扩大产品范围成为可能。到2019年，客户数量增加了200%。拜耳控股公司以近 2.5 亿美元的价格 收购了其控股权。