将其视为您的客户认同的性格类型或“角色”。
她们是无缘无故的反叛者吗?还是理想主义的女英雄?
其目的并不在于对买家进行类型划分,而在于根据观察到的行为准确地表述他们的动机和愿望。
也许解释这一点最简单的方法就是问一个问题:你的目标消 科特迪瓦电话列表 费者通过使用你的产品或服务可能试图扮演什么角色?
大多数人都想成为某个人——一个有创造力的推动者、一个出色的数据侦探、一个 IT 奇才。如果你能通过营销满足这些愿望,你就能在更深层次上与目标受众建立联系。
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客户原型和客户角色之间的区别
客户角色更具体代表了您的理想客户或目标受众。它是一个虚构的人物,有名字、年龄、职位和兴趣。如果您第一次见到某人,您可能会想出他们的角色——他们住在纽约市,是一名建筑师,34 岁,在公司担任中层职位。然而,对这个人的原型了解会发现他们已婚,有孩子,从事社区支持项目,并希望在公司为此设立一个部门。考虑到客户的需求和偏好,整合使用身份验证工具以确保安全访问个性化服务非常重要。
什么是顾客原型?
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