数字营销 KPI：它们是什么、如何定义它们以及示例
Posted: Sat Dec 21, 2024 6:24 am
营销 KPI 是英文缩写“Key Performance Indicator”的首字母缩略词，或者西班牙语的关键绩效指标，即与确定我们的营销策略是否取得适当结果或没有结果相关的所有指标。
通常，营销 KPI：
它们允许测量流程的性能。
它们代表与先前设定的目标相关的值
它们以实现所述目标的百分比表示。
为什么需要数字营销 KPI？
数字营销 KPI 是营销团队用来衡量其营销活动绩效的指标，例如增加网站访问量或增加某种产品或服务的销量。
鉴于数字渠道中经常使用许多工具并且有大量可用信息，跟踪结果可能会变得复杂且耗时。
所谓的“分析瘫痪”的情况经常发生，即由于可用的数据和信息数量巨大而无法做出决定，最终导致采取行动的速度减慢。
这就是为什么建立数字营销 KPI 如此重要，因为它们可以更容易地明确数字营销行动所追求的目标，并根据这些价值观衡量其成功。此外，它们还有两个重要优点：
它们使团队的所有努力都朝着同一个方向努力。
它们使您可以轻松确定何时需要调整您的策略。
另一方面，正如我们已经提到的，如果我们不知道数字营销策略的哪些部分正在产生我们所取得的成果，就不可能优化和改进我们的策略。
幸运的是，在当今的数字营销领域，几乎一切都可以衡量，因此相对容易知道哪些行动效果最好，哪些行动失败。
有了这些知识，您将能够增强最有效的数字营销策略的行动，并纠正或放弃那些没有效果的行动。
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如何定义KPI？
一旦您知道什么是 KPI 以及它们的用途，剩下的就是确定 卡塔尔商业电子邮件列表完整包 在营销中定义 KPI 的理想方法。
设置 KPI 时需要考虑三个关键方面：
要测量的变量的决定。
确定总体长期战略目标。
制定具体的短期目标。
决定衡量什么是设置 KPI 中最重要的部分。您是否已经知道需要监控什么或者哪些区域可以方便地开始监控？一旦你清楚了，第一步就是确定你的长期战略目标。我们谈论的是 3 到 5 年之间的目标，例如，可以是 3 年内营业额翻一番或 5 年内客户数量翻一番等目标。
这个总体目标将指导您确定之前必须实现的其他较小目标。从这里开始，您只需要将总体目标分解为更小的年度和季度目标。
这种划分可以通过不同的方式进行，这取决于您设定的截止日期、业务要求和可用资源：
线性改进：如果您认为通过持续改进将实现全局目标，您应该简单地将目标除以周期数，为每个目标赋予相同的重要性级别。
快速获胜：在这种方法下，您同意快速实现某些目标，即使结果的效果随着时间的推移而减弱。当需要引入改进来解决现有问题时，通常需要考虑一种替代方案。
长期投资：最后，我们发现相反的情况，即我们必须投资于一个能够在未来给我们带来结果的过程。 这个例子代表了入站营销的情况，我们不能指望第一年取得巨大成果（满足应用入站技术必要要求的公司除外），但从第二年开始，效益开始加速。
最后，谈论如何设定数字营销KPI就不能不提到“滞后指标”。这些指标是过去获得的结果的度量，对于定义 KPI 有很大帮助。拥有它们可以让您在设定未来目标并预测其实现情况时做出更好的决策。
通常，营销 KPI：
它们允许测量流程的性能。
它们代表与先前设定的目标相关的值
它们以实现所述目标的百分比表示。
为什么需要数字营销 KPI？
数字营销 KPI 是营销团队用来衡量其营销活动绩效的指标，例如增加网站访问量或增加某种产品或服务的销量。
鉴于数字渠道中经常使用许多工具并且有大量可用信息，跟踪结果可能会变得复杂且耗时。
所谓的“分析瘫痪”的情况经常发生，即由于可用的数据和信息数量巨大而无法做出决定，最终导致采取行动的速度减慢。
这就是为什么建立数字营销 KPI 如此重要，因为它们可以更容易地明确数字营销行动所追求的目标，并根据这些价值观衡量其成功。此外，它们还有两个重要优点：
它们使团队的所有努力都朝着同一个方向努力。
它们使您可以轻松确定何时需要调整您的策略。
另一方面，正如我们已经提到的，如果我们不知道数字营销策略的哪些部分正在产生我们所取得的成果，就不可能优化和改进我们的策略。
幸运的是，在当今的数字营销领域，几乎一切都可以衡量，因此相对容易知道哪些行动效果最好，哪些行动失败。
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设置 KPI 时需要考虑三个关键方面：
要测量的变量的决定。
确定总体长期战略目标。
制定具体的短期目标。
决定衡量什么是设置 KPI 中最重要的部分。您是否已经知道需要监控什么或者哪些区域可以方便地开始监控？一旦你清楚了，第一步就是确定你的长期战略目标。我们谈论的是 3 到 5 年之间的目标，例如，可以是 3 年内营业额翻一番或 5 年内客户数量翻一番等目标。
这个总体目标将指导您确定之前必须实现的其他较小目标。从这里开始，您只需要将总体目标分解为更小的年度和季度目标。
这种划分可以通过不同的方式进行，这取决于您设定的截止日期、业务要求和可用资源：
线性改进：如果您认为通过持续改进将实现全局目标，您应该简单地将目标除以周期数，为每个目标赋予相同的重要性级别。
快速获胜：在这种方法下，您同意快速实现某些目标，即使结果的效果随着时间的推移而减弱。当需要引入改进来解决现有问题时，通常需要考虑一种替代方案。
长期投资：最后，我们发现相反的情况，即我们必须投资于一个能够在未来给我们带来结果的过程。 这个例子代表了入站营销的情况，我们不能指望第一年取得巨大成果（满足应用入站技术必要要求的公司除外），但从第二年开始，效益开始加速。
最后，谈论如何设定数字营销KPI就不能不提到“滞后指标”。这些指标是过去获得的结果的度量，对于定义 KPI 有很大帮助。拥有它们可以让您在设定未来目标并预测其实现情况时做出更好的决策。