他们喜欢如何沟通？在 Facebook、WhatsApp 上？您的客户形象是否经常使用电子邮件？
影响他购买的因素。在这里，您可以搜索其他在线商店（如 eMAG）的评论，了解他们购买某种产品的原因或退货的原因。什么更重要？价格还是质量？
奖励：添加个人资料照片并简要描述您的客户头像。因此，当你为其开展营销活动时，它将帮助你创建更多个人材料。
他们对研发投入不够
研究不仅对于构建您的客户形象很重要，而且对您业务 妈妈数据 的许多其他方面也很重要。例如开发新产品、改进现有产品、占领新市场或改进客户保留流程。
在研发上投入时间和金钱是一项长期战略，可带来诸多好处：
提高你的声誉；
它使你比竞争对手更具优势；
它为你提供了利用新机会的可能性；
可以让您成为市场领导者；
吸引优质客户；
如果您的企业规模相对较小，则不需要在研发上投入大量资金，但需要投入时间。例如，绝对有必要跟踪客户的负面评论并尽一切可能解决问题。如果评论来自产品缺陷，请修复该产品。另一方面，如果它是在支持方面出现不愉快的经历之后出现的，请改进支持。
他们试图直接进入购买阶段，而不经过认知、兴趣和考虑。
这是完整买家旅程的地图。
买家旅程
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买家旅程模板
许多企业家希望，如果他们发起促销活动，商店访客就会因为购买商品而破坏企业的网站。