总结
这个案例研究非常专业，我不完全了解 CLMS 的作用和意义。但这就是重点。如果您的行业技术性很强，请不要羞于使用行话来描述您的工作。这是一种向潜在客户展示您对该行业充满热情而不是只想获得他们的业务的好方法。
11. “ Twinkle Twinkle Little One 借助 Shopify POS 收入增长 80% ”，作者：Shopify
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Twinkle Twinkle Little One 由 Rachel 和 Corey Glasson 创立，是一家位于芝加哥的顶级婴儿和儿童精品店，出售父母照顾婴儿所需的物品，如婴儿床、梳妆台、汽车座椅、衣服等。
该公司面临的挑战是他们使用的 POS 与品牌的电子商务工具无法很好地集成。因此，员工必须手动交叉引用两个系统上的库存数量以保持准确性。这不仅耗时且压力大，而且不完善，他们有时会收到实际上缺货的商品订单。
为了统一销售渠道并简化业务运营，Glassons 决定迁移到 Shopify POS，它可以与该品牌的 QuickBooks 桌面会计软件无缝集成。
自迁移以来，Twinkle Twinkle Little One 的收入同比增长了近 80%，减少了后台任务，并简化了销售、库存和财务报告。
总结
标题下方是一段简介，清楚地表明 Glassons 在 Shopify 之前使用了其他工具。由于阅读案例研究的潜在客户可能会决定选择哪种工具，因此这是一种展示您的产品所提供的价值的好方法（与您的竞争对手相比）。
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12. “ BlueBridge One 如何使用 Happeo 进行知识管理” ，作者：Happeo
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BlueBridge One 是领先的 Oracle NetSuite 解决方案提供商，在约翰内斯堡、开普敦、英国和 银行数据 罗马尼亚设有办事处。该公司拥有 80 多名员工，他们都非常熟悉产品，并且是各自领域的专家。
但他们有一个问题：信息过载。此外，由于办公室位于不同地理位置，且大多数员工都在远程办公，因此很难进行协作和共享信息。
因此，BlueBridge One 团队开始寻找一种可以作为通用事实来源的工具。他们找到了 Happeo，事实证明它不仅仅是一个内部网。它也是一个社交平台，可以弥合 BlueBridge One 办公室之间的差距并加深同事之间的联系。
总结
整个案例研究几乎全部由 BlueBridge One 知识经理 Lameshnee Chetty 的直接引述组成。事实上，案例研究的开头是介绍 Lameshnee，而不是公司本身。这是一种很好的方式，可以让您的客户人性化，并让读者在案例研究中找到他们可以联系的人。