第三方数据曾经占据主导地位。人们很容易依赖谷歌、苹果和 Facebook 等科技巨头的数据(这些公司拥有数亿用户)来投放定向广告。
但随着对隐私的审查力度加大,这种情况发生了变化。GDPR 于 2018 年实施,从根本上改变了个人在欧盟控制其数据访问的方式。苹果在 iOS 14.5 及更高版本中引入了用户隐私选项,用户可以选择如何跟踪他们的数据。谷歌已宣布打算在 2024 年底前逐步淘汰第三方 cookie 。
营销人员已经意识到,他们将来不能依赖第三方数据,最好自己以某种形式收集数据。
第一方数据做出假设
第一方数据的范围从简单的网络分析到追踪用户旅程每一步的深入产品分析。它可用 兼职数据 于重新定位、个性化体验、发现“粘性”因素等。第一方数据支持我们期望的体验 - 例如 Netflix 的“更多待探索项目”推荐。
第一方数据比第三方数据更深入,因为它关注的是用户行为。第一方数据不是根据特征将用户归类,而是依赖于用户在您的网站和产品中的行为。他们是否花了两分钟浏览产品页面?他们可能正在考虑购买。他们是否在免费试用期间点击了很多不同的屏幕?他们可能想看看它是否合适,是否值得付费订阅。
这里的关键是“可能”。营销人员仍需要观察这些行为并解释其含义。有时,意图很明显。其他时候,则只是猜测。
数据可能变得非常复杂,而且速度非常快 — — 特别是在 B2B 购买过程中。