好吧，这不再是一个假设——虚拟销售将继续存在。虽然有几项研究支持这一点，但数据趋势很明显：虚拟销售不会消失。它就在这里，而且坚定不移。无论虚拟销售看起来像是一个不受欢迎的过分逗留的叔叔，还是一个值得拥抱的新朋友，虚拟销售都是您新常态的一部分。
面对面服务已不复存在，虚拟和自助服务成为焦点
麦肯锡公司最近的一项研究强调了一些非常引人注目和令人惊讶的趋势，这些趋势清楚地表明决策者（全球和跨行业）希望“大数字化转变”能够继续下去。
麦肯锡的数据显示，70% 至 80% 的 B2B 决策者更喜欢远程人工（虚拟）或数字自助服务。我知道您可能会想什么——“这不属于我的业务”或“这不属于我的行业”，对吧？别急。同样的数据还显示，32% 的买家愿意花费 5 万至 50 万美元购买虚拟或自助服务方法，27% 的买家愿意花费 50 万美元或更多。
如果这还不够有力的话，76% 的销售主管表示虚拟销售的效果与传 台湾电报数据库 统方法相当甚至更好。事实上，结果显示，制药和医疗销售等传统面对面的行业现在明显倾向于虚拟互动。
虚拟不仅仅是一个阶段
您可能认为这只是新冠疫情及其相关封锁带来的趋势。然而，数据并不支持这一观点。事实上，即使封锁已经解除，虚拟和数字实践的采用仍在继续增长。
传统的面对面会议继续减少，而视频会议和在线聊天已成为与客户和顾客互动的新平台。视频会议和在线聊天的采用率分别增长了 69% 和 31%。