监督呼叫中心的运营，包括人员配备、工作流程和性能监控，以确保效率。
电话会议：允许多个参与者在一次通话中加入并进行交流，非常适合小组讨论或团队协作。
呼叫队列：将来电组织到等待队列中，并根据优先级或可用性将其转接给可用的代理。
通话记录：捕获电话通话以供稍后审查、质量控制、合规或培训目的。
实时报告：提供通话指标、性能和其他关键数据的实时更新和分析，以便快速决策。
Aircall 的优点
直观的设计： Aircall 简单且用户友好的界面让用户可以轻松无缝地管理通信。
强大的客户支持团队：客户欣赏 Aircall 反应迅速且知识渊博的客户支持团队，他们提供高效的解决方案。
有组织的呼叫管理：呼叫路由、记录和队列管理等功能有助于优化呼叫处理，从而提高运营效率。
Aircall 缺点
有限的短信功能：该平台提供有限的短信选项，限制了通信功能的范围。
成本较高：与其他一些替代方案相比，该服务的价格较高，对于注重预算的用户来说可能并不理想。
具有约束力的合同：用户必须签订长期合同，这可能 rcs 数据墨西哥 会限制灵活性。
每个计划都需要最低用户数：某些计划附带最低用户数要求，从而限制了小型团队或企业的可扩展性。
JustCall是 Openphone 的另一款替代品，它提供强大的 AI 驱动客户沟通平台，可通过语音、短信和 WhatsApp 实现即时连接。这家 Openphone 竞争对手还提供与第三方软件的无缝集成，以便在一个中心位置为客户提供无缝体验。
JustCall 功能
呼叫路由：根据预定义的规则将来电转接到适当的代理或部门。
通话监控：允许实时观察通话以确保质量并在需要时提供帮助。
电话会议：允许多个参与者加入单个通话，进行小组讨论或团队会议。
通话记录：捕获通话以用于培训、审查和合规目的。
呼叫中心管理：管理呼叫中心运营，包括代理性能和工作流程优化。