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产品专家：销售工程师对公司产品或服务入的了解。他们知道产品或服务的工作原理以及它对客户的好处。销售工程师通过针对潜在客户需求的演示向他们传达产品专业知识。他们以一种易于理解和相关的方式交流复杂的技术。
技术支持：销售工程师帮助客户排除故障并解决公司产品或服务的技术问题。他们还与自己公司的产品开发团队合作，报告任何可以在未来的产品迭代中修复的客户问题。例如，软件即服务 (saas) 公司的销售工程师帮助制造客户修复软件错误。
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成为销售工程师所需的技能
销售工程师需要具备硬技能和软技能。他们必须具备技术能力，并能够与客户和潜在客户互动。假设您是一家为医疗保健呼叫中心提供技术的公司的销售工程师。以下是您可能需要的一些技能：

硬技能
技术知识：您了解公司产品或服务的来龙去脉，例如技术如何路由来电。您了解产品的特 泰国电话号码 性、功能、与竞争对手的区别，以及该产品如何为客户服务。
行业情报：销售工程师会密切关注其产品所在行业的信息、趋势和研究发展。他们沉浸在自己销售的世界中，不断阅读行业报告、获得认证并学习最新技术的工作原理。