让您可以全面
Posted: Sun Mar 23, 2025 7:11 am
service cloud 是一个完整的平台，将服务与销售、营销、商务和 it 连接起来。这了解客户，使服务互动更加无缝且更加个性化。
借助 service cloud，fever 可以自动化部分赛后球迷体验。每场主场比赛结束后，他们都会向每一位到场球迷发送一封 marketing cloud 电子邮件，其中包含一份综合调查问卷，发送到 sales cloud，以获取他们的反馈。如果球迷对他们的体验评价较低或发现任何问题区域，就会触发案例，让 fever 的客户服务团队能够快速解决任何球迷体验问 泰國電話號碼格式 题。
借助 ai for crm，salesforce 每周向客户提供超过一万亿条预测。借助可靠的 crm 数据，service cloud 为代理和客户提供无缝的 ai 体验。通过自动化各种客户服务流程（例如发送确认电子邮件和处理客户请求），fever 可以保持客户服务的一致性和可靠性标准，从而提升粉丝体验。
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印第安纳狂热队使用 salesforce marketing 云改善球迷体验的屏幕截图
借助 sales cloud，印第安纳狂热队可以全面了解客户旅程。
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