salesforce 的首席设计官kat holmes提醒我们，“包容性设计别排斥，然后如何走向更具包容性的解决方案。”
以下是多样性影响人们输入数据的 7 种方式
有七种因素会影响人们将数据输入 crm 的方式。在设计 ai 交互时考虑这些方面将提高包容性。
1. 写作风格
由于个人偏好或情境背景，用户可能会通过写出语法正确的完整句子或使用随意语言的短语来表达自己。
例如，假设一位客户主管刚刚与潜在客户会面，需要输入下一步以确保机 投资者数据 会顺利推进。客户主管可能会输入短语：
下一步：
发送有关定价的其他文件
包括适用的折扣
在两周内安排会议，确保邀请关键利益相关者
另一位客户经理可能会用完整的句子写：
下一步：
向 john 发送一封电子邮件，其中包含有关定价的其他文件，并包括我们讨论过的折扣。
此外，需要在两周内安排一次会议，邀请所有当前参与者，并包括关键利益相关者。