Дорогие лиды, утекающие из вашей воронки продаж/маркетинга.
Опытные покупатели, жесткая кон Данные телеграмм Новой Зеландии куренция и более длительные циклы продаж создали сложные воронки, которые облегчают «утечку» лидов. Хорошие новости?
Существует целый ряд инструментов, тактик и стратегий, которые помогут вам выявить и устранить утечки в воронке продаж и маркетинга.
Хотя конвертировать 100% привлеченных вами лидов практически невозможно, маркетинг и продажи могут работать вместе, чтобы устранить утечки и увеличить продажи B2B .
В этой статье я покажу вам, как проанализировать вашу текущую воронку продаж и сделать ее лучше.
Примечание : Хотите создать герметичную воронку продаж, которая генерирует высококачественные лиды? Зарегистрируйтесь бесплатно в 14-дневной пробной версии Leadfeeder, чтобы отслеживать нужные типы лидов и информацию для вашего бизнеса.
1. Составьте схему всего цикла продаж
цикл продаж leadfeeder
Что нужно для конвертации лида?
Ответьте на этот вопрос, прежде чем начать искать или даже затыкать дырявую воронку продаж.
Вам нужна подробная разбивка от вашего отдела маркетинга и отдела продаж, описывающая путь от покупателя к клиенту.
Это означает проведение поэтапного анализа шагов, которые проходит лид, чтобы стать покупателем. Ниже приведены пункты, которые отделы продаж и маркетинга должны учитывать на каждом этапе.
Стадия осознания - Покупатель знает о проблеме или решении, которое ему нужно, и начинает узнавать о ней больше. На этом этапе подумайте о:
Почему они ищут решение
Какая сильная боль/возможность замечена на их радаре?
Какие ответы они ищут прямо сейчас?
Насколько они готовы купить или приблизиться к продаже
Этап интереса или рассмотрения — покупатель подтверждает свою проблему или возможность. Затем он/она начнет исследовать и общаться с поставщиками и в конечном итоге войдет в вашу воронку продаж. На этом этапе рассмотрите:
Их критерии поиска при поиске поставщика (могут различаться для разных персон).
Сколько времени вам потребуется, чтобы ответить на запрос лида?
Какие сообщения лучше всего находят у них отклик, исходя из их потребностей
Стадия принятия решения - Покупатель обращается к продавцам для завершения покупки или запрашивает расценки или предложения, прежде чем стать клиентом. На этом этапе спросите себя:
Изменились ли их информационные потребности? Есть большая вероятность, что информация, которую они теперь ищут, менее информативна и не содержит практических рекомендаций, а больше основана на сравнении и обзорах
Каковы самые большие препятствия для конверсии в продажах и маркетинге ? (Подумайте, где они замедлились или отступили в процессе продажи)
С какими конкурентами они взаимодействовали, прежде чем стать платежеспособными клиентами? (Ваши данные CRM будут содержать ответы на этот вопрос)