2020 年是科技界重要的一年。技术变革不仅影响而且常常决定商业世界的步伐，这并不新鲜。但是，除了迫使朝这个方向发展和演变的大流行之外，2020 年还标志着所谓数字化转型的第一个完整十年——转型的十年的结束。
过去十年我们看到的是人工智能、物 巴林 TG 粉 联网（IoT）和区块链等新兴技术的整合，这必将引导数字和商业世界的下一个创新方向。越来越多的公司正在使用技术来想象他们的商业模式。
这是个好消息，但在所有公司适应即将到来的转型之前，还有很多工作要做。此外，由于转型是一个持续的周期，它永远不会完成，公司需要不断发展其计划、计划、战略和愿景，以满足客户和技术世界不断变化的期望。
考虑到这一点，了解我们现在在哪里以及我们要去哪里就很重要。在本文中，我们将研究五个最重要的趋势，它们构成了未来十年技术创新的基础。
云是数字化转型的基础
我们可以有把握地说，基于该技术的云和服务是刚刚结束的十年的伟大创新。
IT 世界已经从集中式大型机计算转向更加分布式的计算模型，因此我们发现自己很快又回到了更加集中式的云模型。它会起作用吗？安全吗？我们将如何做到这一点？
当公司试图适应虚拟化、服务器迁移、基础设施即服务以及安全和隐私问题以摆脱本地计算时，这些是基于云的服务带来的主要问题。
但如今，可以公平地说，云是近期技术创新的大“赢家”，企业对云的使用正在加速。云不再是一项尖端实验，而是一项重要业务，可以带来更多节省、更多创新和更快速度。
展望下一个十年，每一项技术创新都将在某种程度上依赖于云，确保其作为世界数字化转型基础的历史地位。
根据数据为您的业务建模
如果说云是数字基础，那么数据就是世界新技术的基石。
过去十年中，基于云的技术通过重大创新支撑了价值创造，特别是物联网 (IoT)，企业正在使用传感器和云技术的组合来从几乎所有您想要的东西（从石油钻井平台）收集见解。从海洋中央到家中的冰箱。
这产生了海量的数据，意味着今天和未来十年的最大挑战是理解这一切。大多数研究表明，目前很少有公司拥有“高度复杂”的数据利用方法。
展望未来，预计未来十年，越来越多的公司和行业将能够开发有效的数据方法和分析，因为从数据中提取真实业务洞察并从中获利的能力成为成功日益重要的驱动因素。现代商业。
公司已经在使用数据运行模拟模型来分析人类或机器过去的行为，以预测未来的习惯。
客户体验是成功的中心
由于共享的数据量不断增加，公司现在可以清楚地了解其客户。精明的公司正在利用这些数据来创造更好的客户体验。
企业 IT 职能的首要改进重点是改善客户体验以及与员工团队的互动——改善客户关系。
当然，数据越多，责任就越大，公司需要认真思考围绕共享数据建立的道德和治理。
客户体验心态可以通过两种主要方式体现出来：客户体验和员工体验。两者的关键要素是以人的体验为中心的设计——为个人或人物角色提供个性化信息，以及他们想要如何体验某些东西，并从那里开始工作。
过去，客户和员工只需使用他们可以使用的任何技术，无论好坏。但今天和未来，公司可以利用技术来使自己脱颖而出，提供独特的体验，加强积极的品牌认知和市场差异化。
生态系统和伙伴关系有助于缩小技能和需求差距
商界不断抱怨的是，各个行业都缺乏有助于加速转型的技能——简而言之：缺乏熟练劳动力。
这是公司的一个大问题，因为员工必须知道如何获得数字技术的好处，然后才能帮助客户做同样的事情。公司正在寻找多种方法来解决这个问题，例如制定新的激励措施、收购公司以及引入新的强制性培训计划。
许多公司寻求克服这一挑战的另一种方法是通过合作伙伴关系。通过利用合作伙伴的技能资源，企业可以实现互利共赢。
合作伙伴关系一直是公司的战略重点，但在转型和 Covid-19 大流行时代，这种情况急剧加速。事实上，对于许多公司来说，合作伙伴关系是在当今市场上取得成功的唯一途径。
当然，合作伙伴关系的意义远不止填补技能差距，公司正在联合起来加快上市时间，利用彼此的优势，并在客户面前脱颖而出。
简而言之，要获得成功并充分利用数字化转型，商业生态系统的形成将变得越来越必要——或者用流行的说法来说，“一只手洗另一只手”。
安全和隐私是首要任务
IT技术安全对于企业来说从来没有一个时期不重要，但在转型时代，它变得更加重要。
数据量正在迅速增长，威胁行为者的复杂性也在迅速增长，为安全问题创造了完美的环境。与此同时，监管日趋严格，例如LGDP（通用数据保护法）的实施，进一步增加了企业的适配需求。
不幸的是，大多数数字安全问题都没有简单的解决方案。快速的进步意味着新威胁的发展速度与新技术的发展速度一样快。这意味着公司在安全问题上永远不会做好 100% 的准备。
因此，安全性成为企业的首要任务之一也就不足为奇了——提高安全性和保护业务是改进的首要任务，此外还有推动创新和改善客户体验。如果公司想要继续保护其业务、合作伙伴和客户，那么对安全性的关注对于公司来说至关重要。
但这不仅仅是投资安全技术本身，而是建立一种基于适当内部流程的安全意识文化。
公司这样做的一种方法是制定强有力的内部治理程序来专门处理新兴技术。
随着我们进入下一个十年，企业预计将加强对新兴和未来技术的治理职能。
未来十年我们可以期待什么？
过去十年见证了巨大的技术创新，从根本上重新定义了商业并改变了我们的生活和工作方式，特别是考虑到 Covid-19 大流行的经济影响。
快速的变化意味着在未来 10 年，这种变化只会加速——甚至更快！
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