Избежать этих ошибок — значит повысить эффективность своих маркетинговых усилий, укрепить доверие аудитории и добиться максимальной отдачи от инвестиций. В этой статье рассмотрим наиболее распространенные ошибки, их последствия и рекомендации по их избеганию.
Что происходит?
Многие бренды начинают рассылки без получения явного согласия клиента или игнорируют требования законодательства о персональных данных.
Почему это плохо?
Это не только нарушает законы (например, GDPR, TCPA), но и вызывает библиотека телефонных номеров афганистана негативные реакции со стороны клиентов: спам, жалобы, отписки и потеря доверия.
Что делать?
Обеспечьте сбор согласия на получение SMS-рассылок через четкую и прозрачную форму.
Включайте опцию отписки и уважайте ее.
Не отправляйте сообщения без предварительного согласия.
Рекомендация:
Используйте double opt-in — двойное подтверждение подписки, чтобы удостовериться в заинтересованности клиента.
2. Игнорирование сегментации аудитории
Что происходит?
Отправка одинаковых сообщений всей базе без учета интересов, поведения или предпочтений.
Почему это плохо?
Такие сообщения воспринимаются как спам, вызывают раздражение и снижают отклик.