Повышение лояльности и повторных покупок

[Rajuahmed652]

Компании, активно использующие SMS, увеличили средний доход на клиента на 25–30%.
Время отклика на SMS в среднем составляет менее 5 минут, что обеспечивает быструю реакцию и рост продаж.
В сегменте электронной коммерции увеличение конверсии за счет SMS достигало 15–20%.
2. Кейсы из сферы ритейла: крупные сети подтверждают эффективность
Case: Starbucks

В 2020 году Starbucks внедрила программу библиотека телефонных номеров китая автоматических SMS-уведомлений о скидках и новых предложениях. В результате:

Увеличение повторных покупок на 12%
Рост продаж в период акций — на 18%
Средний чек — на 10% выше по сравнению с предыдущими периодами без SMS-рассылок
Это подтверждает, что своевременные и персонализированные сообщения стимулируют покупки и повышают доход.

Case: Walmart

Гигант ритейла использовал SMS для уведомления о специальных предложениях и новинках. В результате:

Рост отклика на акции — на 32%
Увеличение средней стоимости корзины — на 15%
Эти данные свидетельствуют о том, что SMS помогает не только привлекать новых клиентов, но и увеличивать доходы за счет повторных продаж.