去使用者心智爭奪，是為了搶佔「更多」使用者的心智。 是「關係連結」和「關係增值」，「連結深度」意味著更多的商業機會（這是瑞幸得以翻身的根本原因）。 也因次，行銷的關注點已經發生了很大的變化：從「功能」到「益處」，再到「體驗」，直到現在的「群落認同」。 換言之，行銷已經從強調「它有什麼」，轉變到「它是做什麼的」，再到「你會感受到什麼」，最後到「你是誰」。 跟隨變化，以新觀念定義自己；用興趣定義社群，依態度定義部落，基於共識定義生活方式；尋找與品牌有適配度的興趣圈層展開對話，才是更適合咖啡賽道，更高效率，更快匹配的方法。
此時，品類是什麼？ 重要嗎？ 3）從「定義」當下，到「定義」期望在新的邏輯裡，「我們是誰」遠遠沒有「他們是誰」重要，建立更緊密連結的秘訣還要「定義使用者」。 然而，僅僅知道「他們是誰」依舊是低維度；真正有價值的「定義使用者」，是要定義他們期望的理想狀態，因為每次購買產品都會塑造他們的身份。 換言之，定義使用者本身和現狀沒有意義，只有透過使用者定 德國電話號碼材料 義洞察到潛在需求──對個體「生活任務」的理解、尊重、放大和承接。 所以，我們的重點應該是「為什麼」，而不是「誰做什麼」。 在「定義」用戶時，許多品牌通常只會描述其當下狀態，並在行銷推廣中圍繞
著這種狀態。 例如：針對戶外人群場景開發的咖啡，露營，草地，釣魚等。 就戶外咖啡，使用者不是真要喝那麼一杯咖啡提神，而是喝咖啡以取得的「生活進步」：這可能是在是在露營中展示自己品位，或在草地上增加儀式感；也可能是透過音樂來配合音樂帶來的獎勵感？ 或者說送給所有人的驚喜；還可能是表明「我」有不羈的靈魂、「詩和遠方」的情懷？ 在火山登入計畫咖啡中可以一探究竟。 2. 如何「定義」用戶呢方法很多，馬丁• 林斯特龍有「7C方