Инструменты, помогающие сегментировать контакты WhatsApp

[muskanislam99]

Многие поставщики API WhatsApp Business и платформы CRM предлагают функции сегментации. Эти инструменты могут автоматизировать группировку контактов на основе ваших критериев, что упрощает и делает более эффективным управление кампаниями.

Популярные варианты включают в себя:

WhatsApp Business API интегрирован с CRM-системами, такими как HubSpot, Zoho или Salesforce.

Маркетинговые платформы, такие как Twilio или MessageBird , которые поддерживают сегментацию и автоматизацию.

Специализированные маркетинговые инструменты WhatsApp, позволяющие ставить теги, фильтровать и создавать сегменты.

Создание индивидуальных кампаний для каждого сегмента
После сегментации контактов разработайте кампании, учитывающие конкретные потребности и предпочтения каждой группы:

Для нового сегмента клиентов отправляйте приветственные сообщения и руководства по продукту.

Для особо ценных клиентов предлагайте VIP-предложения или ранний доступ к распродажам.

Для неактивных пользователей создавайте кампании реактивации со специальными скидками или опросами с просьбой предоставить обратную связь.

Для местной аудитории отправляйте приглашения на мероприятия База данных whatsapp Бенина или рекламные акции, привязанные к определенному месту.

Индивидуально разработанные сообщения демонстрируют, что вы понимаете свою аудиторию, укрепляя лояльность и увеличивая возможности продаж.

Измерение и оптимизация сегментированных кампаний
Всегда анализируйте эффективность ваших сегментированных кампаний отдельно. Ключевые показатели для мониторинга включают:

Открытие и чтение ставок

Показатели кликабельности

Коэффициенты конверсии

Ставки отмены подписки

Используйте эти данные для корректировки критериев сегментации и сообщений с целью постоянного повышения эффективности кампании.