明确同意不可协商:对于 B2B 而言,虽然“合法利益”有时适用于初次联系,但对于 WhatsApp 上持续的营销信息,明确选择加入至关重要。
透明度:清晰地说明贵公司的身份和消息类型(例如,“产品更新”、“安全警报”、“服务折扣”)。
提供价值:您的消息必须为 IT 专业人士提供真正的价值——例如问题的解决方案、行业洞察或宝贵的资源。避免垃圾推销。
轻松退订:始终包含明确的退订说明(例如,“回复“停止”即可停止接收消息)。
数据安全:鉴于 IT 数据的敏感性,请确保所 WhatsApp 数据 有收集到的 WhatsApp 数据(对话、联系信息)都安全存储,并遵守所有相关的数据保护法(GDPR、CCPA 等)。
专业性:保持专业且亲切的语气。WhatsApp 不如电子邮件正式,但对于 B2B 业务来说仍然要求很高。
通过遵循这些策略,IT 专业人士可以构建强大、合规且高效的 WhatsApp 形象,用于 B2B 潜在客户开发、客户管理和销售。
及时回复:尽快回复。WhatsApp 的优势在于其即时性。