приём электронной почты у наших

[mdraufk.ha.nd]

В этот четверг, 9 ноября, на работу двух из наших 12 объектов повлияли два одновременных, но совершенно независимых инцидента: отключение электроэнергии в Страсбурге (SBG) и программная ошибка оптического оборудования в Рубе (RBX).

Прямые последствия наблюдались и для других сервисов. В частности, клиентов был серьёзно нарушен.

Все наши команды были немедленно мобилизованы. Список номеров телеграмм Они неустанно работали над скорейшим восстановлением ситуации, общаясь открыто с самого начала инцидентов через основателя и генерального директора Октава Клабу. Клиенты информировались о развитии ситуации в режиме реального времени через Twitter, а затем через рабочие задачи (travaux.ovh.net).

Мобилизация технических бригад позволила восстановить работу сайта в Рубе менее чем за 2,5 часа, а сайта в Страсбурге — менее чем за 4 часа. Наши услуги теперь полностью восстановлены. План компенсации уже вступил в силу.

Технические и торговые команды OVH по-прежнему полностью мобилизованы, чтобы оказывать поддержку нашим клиентам, помогать им понимать и отвечать на их вопросы.