社交商务指南
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艾莉森·巴蒂斯比 (Alison Battisby) 照片
作者：Alison Battisby
发布于2022 年 5 月 9 日
。提供顺畅且专注的客户体验，让用户 哈萨克斯坦电报数据 无需离开社交媒体即可发现、研究和购买，这是增加销售额的有效策略。
随着主要平台提升其购物和结账功能，社交媒体行业正在为社交商务的加速增长做准备。根据2021 年 Statista 数据，11% 的社交媒体用户在发现产品后立即在线购买，而 44% 的用户稍后购买。
全球新冠疫情也加速了社交商务的发展，许多用户转向 Instagram 和 TikTok 等平台进行研究和购买。Emarketer 的《2021 年社交商务》报告估计，2020 年美国社交商务买家数量增长至 8000 万，到 2022 年将增至 9600 万。
Instagram 等平台还计划通过提供功能来鼓励更多应用内购买，以便用户可以保存付款详细信息，并简化结帐页面。让我们深入了解社交商务的世界，看看它如何帮助您的企业提高销售和收入。
社交商务如何运作？
如果您的企业销售实体商品，那么将社交商务融入您的战略中至关重要。它可以消除任何购买障碍，例如网站加载时间缓慢或用户旅程复杂。
社交媒体上的大量购买是由冲动购买驱动的，尤其是在价格合适的情况下。Statista报告称，2021 年第二季度通过社交媒体推荐的在线订单平均价值为 81.05 美元。
它的工作原理是，用户只需看到他们想要购买的商品，例如一副太阳镜，然后点击“立即购买”或“立即购买”即可完成购买。价格、描述和送货信息都将在社交平台上可见，这意味着甚至不需要访问零售商的网站。由客户和有影响力的人创建
的用户生成内容，结合可购物标签和链接等社交商务功能，导致冲动购买增加。这种增长是由生活方式和情感推动的。用户正在寻找社会证据，证明产品是可信的、制作精良的，并且是由他们尊重或钦佩的人推荐的。
哪些平台提供社交商务？
Statista 预计，未来三年内，美国每 10 家企业中就有 8 家预计将在社交媒体上进行销售，这表明这些网络作为销售渠道的价值。
目前，社交商务已在 Facebook、Instagram、TikTok 和 Pinterest 上推出。2022 年，YouTube 还将测试在视频内容中添加可购物标签和链接的功能。
如果用户使用专业账户，他们可以在社交媒体中创建商店。可以在设置菜单中从个人账户切换到专业账户。
Facebook 和 Instagram 上的社交商务以类似的方式运作；您可以在照片和视频中标记商店中的商品。在Instagram 上，这包括 Stories 和 Reels 内容。
当人们看到您的帖子中标记的产品时，他们可以选择这些标签来查找产品详细信息，包括名称和价格。当他们点击这些标签时，他们将被带到您在平台上的商店以了解更多详细信息并进行购买。请参阅以下 Instagram 上的示例，其中悬停可提供产品信息。