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机器人查询选项卡显示与机器人相关的对话

Posted: Sat Jul 12, 2025 6:50 am
by Mostafa044
包括来自不同来源(实时聊天、案例等)的查询和响应。 例如,如果客户通过实时聊天提问,机器人会通过阅读您当前的常见问题解答或帮助文档(文章)进行回复。“机器人查询”选项卡存储了与此次互动相关的所有详细信息,包括查询、机器人的响应、查询来源等。您可以:


您可以在机器人管理中记录来自同事和客户的内部和外部查询以及相关的 GPT 响应。内部查询:销售、市场营销和支持代表可以使用 Vtiger 的Ask Calculus AI检索所需数据。例如,销售代表可以要求 Calculus AI 提供上周产生的潜在客户的摘要或每月转化的交易数量。市场营销代表可以使用相同的摘要撰写博客文章或简短的电子邮件文案。支持代表可以询问特定周或月内已开立的案例数量。
外部咨询:这些是客户对您的业务、产品或服务提出的疑问。机器人或实时聊天客服可以处理此类咨询并及时提供解答。
机器人设置

您认为机器人如何才能触发与您的业务相关的每个问题 賭博數據 的答案?机器人可以通过结构良好的流程(包括训练、定制和测试)触发针对特定业务的响应。您可以使用全面的常见问题解答和文章进行训练,以解决各种潜在问题。此选项卡还允许您测试查询,以检查机器人是否提供准确且最新的响应。

为了优化机器人响应,使用正确的数据构建优质的提示至关重要。这正是提示生成器的用武之地。您可以构建自定义提示,为您的团队打造一个特定任务的 AI 助手,让您轻松访问所需的信息。



最后,您需要了解机器人的运行情况。“机器人分析”选项卡允许您跟踪所有查询的状态,例如“已接受”、“已拒绝”等,以评估机器人的整体性能。对于每种状态,进度指示器都会显示审核完成率。

您还可以跟踪收到的查询类型,例如来自实时聊天或案例的查询,由于它们与文章或常见问题解答相关,因此将被归类为知识库查询。来自 Ask Calculus AI 的查询将被归类为数据查询,等等。