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想像一下，一位顧客在您的商店裡。他們在購物車中放了幾件商品。然後，他們突然離開商店。他們把東西忘在後面了。這種情況在網上商店中經常發生。這被稱為廢棄購物車。這對電子商務企業來說是一個大問題。這意味著銷售損失。但您可以贏回這些銷售。怎麼做？透過使用Mailchimp 廢棄購物車電子郵件。 Mailchimp 是一個強大的電子郵件行銷工具。它可以向在購物車中留下商品的客戶發送電子郵件。這封電子郵件提醒他們有關購物車的資訊。它鼓勵他們回來完成購買。在本文中，我們將討論廢棄購物車發生的原因。我們也將探討如何設定 Mailchimp 行銷活動。我們將看到這封簡單的電子郵件如何為您的業務帶來巨大的變化。


為什麼顧客會放棄購物車？

顧客放棄購物車的原因有很多。有時，他們只是瀏覽一下。他們還沒準備好購買。他們可能把商品留到以後再買。有時，他們分心了。他們的手機可能響了。或者他們可能收到了一封電子郵件。他們忘記回來完成購買。

此外，有些顧客會因為網站問題而放棄購物車。例如，他們可能會發現運費過高，或對其他費用感到驚訝。有些網站的結帳流程過長，要求提供過多資訊。這可能會讓顧客感到沮喪，他們可能會直接離開，甚至不買任何商品。因此，了解顧客離開的原因至關重要。這不僅能幫助你撰寫更好的電子郵件，還能幫助你改進網站。 Mailchimp 的棄購活動可以幫助你挽回這些顧客。

廢棄購物車電子郵件的力量

廢棄購物車郵件非常有效。它們會提醒顧客他們遺漏了什麼。人們常常很忙，很容易忘記。一個友善的提醒可能就是他們所需要的。它可以引導他們回到你的網站。此外，這些郵件非常有效。它們的打開率很高。點擊率也很高。這意味著許多收到這些郵件的人都會打開它們並點擊連結。

這使得它們成為一種非常有利可圖的行銷工具。棄購郵件並非普通的行銷郵件，而是個人化的訊息。它會向客戶展示他們留在購物車中的確切商品。這種個人化設計使郵件更具吸引力，也更有可能促使客戶採取行動。它可以幫助您挽回大量原本可能流失的銷售額。

在 Mailchimp 中設定行銷活動

在 Mailchimp 中設定廢棄購物車行銷活動非常簡單。該功能包含 電話號碼列表 在他們的許多付費計劃中。首先，您必須將您的線上商店連接到 Mailchimp。 Mailchimp已與 Shopify 和 WooCommerce 等熱門平台整合。透過此連接，Mailchimp 可以查看客戶購物車中的內容。

其次，您可以設計電子郵件。 Mailchimp提供了針對廢棄購物車郵件的範本。您可以使用他們的拖放編輯器自訂電子郵件。您可以新增品牌徽標。您可以變更顏色和文字。您也可以新增客戶留在購物車中的商品圖片。這使得電子郵件非常個人化。此外，您還可以設定延遲時間。延遲時間是指發送電子郵件之前需要等待的時間。例如，您可以將其設定為在購物車被放棄後一小時發送。


接下來，我們將探討一些創建優秀的廢棄購物車郵件的最佳實踐。此外，我們也將討論郵件內容的種類。此外，了解如何使用激勵措施也至關重要。首先，我們來思考一下郵件的撰寫。

創建優秀的廢棄購物車電子郵件

一封優秀的廢棄購物車郵件不僅僅是提醒，它應該友好且有幫助。郵件的語氣應該是溫暖，不應該讓客戶感到內疚。郵件主題非常重要，它應該引人注目，激發用戶打開郵件的慾望。例如，一個好的主題可以是“哎呀，您忘了什麼了嗎？”或“您的購物車正在等您。”

電子郵件正文應顯示購物車中剩餘的商品。這是個人化的關鍵部分。它能準確地提醒客戶他們正在瀏覽什麼。您還應該設定清晰的行動號召 (CTA)。 CTA 通常是一個按鈕，例如「返回購物車」。此按鈕應直接連結到客戶的購物車。這能幫助他們輕鬆完成購買。



利用激勵措施促成銷售

有時，簡單的提醒是不夠的。你可能需要給顧客一個額外的理由讓他們再次光顧。這時，激勵措施就派上用場了。激勵措施是一種特殊的優惠，它鼓勵顧客完成購買。例如，你可以提供小額折扣。你可以說：「完成購買即可享受九折優惠。」 或者，你可以提供免費送貨服務。這是一種非常常見的激勵措施。

重要的是不要在第一封郵件中提供折扣。你可以發送一系列郵件。第一封郵件可以只是提醒一下。如果客戶沒有回复，你可以再發送第二封郵件。第二封郵件可以包含折扣資訊。這是一個省錢的好方法。你只給需要折扣的客戶。這是一個非常明智的策略。

電子郵件系列的力量

Mailchimp 讓您建立廢棄購物車電子郵件系列。這意味著您可以發送多封電子郵件。一個好的系列郵件可能會包含兩到三封。第一封郵件可以作為溫馨提醒，應該在購物車被放棄幾小時後發送。第二封郵件可以在一兩天後發送，其中包含特別優惠或折扣資訊。第三封郵件可以在幾天後發送，可以在商品售罄前作為最後的提醒。