Zakaj je Cartloop drugačen?
Številne platforme za SMS so avtomatizirane in pošiljajo vnaprej pripravljena sporočila. Cartloop ima drugačen pristop. Uporablja prave agente, ki se s strankami pogovarjajo v realnem času, odgovarjajo na vprašanja in ponujajo pomoč. Posledično se stranke počutijo, kot da komunicirajo z osebo in ne z robotom. Ta personaliziran pristop gradi zaupanje in zvestobo.
Združevanje personalizacije z avtomatizacijo
Cartloop je edinstven po tem, da združuje avtomatizacijo s človeškim pristopom. Uporablja inteligentno avtomatizacijo za obravnavo ponavljajočih se nalog, kot je pošiljanje opomnikov o zapuščenih košaricah. Ko stranka seznam mobilnih telefonov brother odgovori, prevzame nadzor pravi agent. Ta hibridni model zagotavlja učinkovitost, hkrati pa ohranja osebne povezave.
Zmogljive integracije
Cartloop se brezhibno integrira s številnimi platformami za e-trgovino, zaradi česar je enostaven za nastavitev in uporabo. Podpira Shopify, Klaviyo in druge. Te integracije omogočajo podjetjem sinhronizacijo podatkov o strankah, kar zagotavlja zelo ustrezna in personalizirana sporočila. Prav tako omogočajo podjetjem sledenje pomembnim metrikam, kot je donosnost naložbe.
Ključne prednosti Cartloopa
Višje stopnje konverzije: Zahvaljujoč personaliziranemu pristopu Cartloop dosega višje stopnje konverzije. Agenti lahko odgovorijo na vprašanja strank in priporočijo izdelke.
Izboljšani odnosi s strankami: Stranke cenijo personalizirano pozornost. Ta dvosmerni dialog gradi trajne odnose.
Prilagodljivost: Kljub uporabi agentov v živo lahko Cartloop obvladuje veliko količino pogovorov. Zaradi tega je idealen za podjetja vseh velikosti.
Poglobljena analitika: Platforma ponuja podrobna analitična poročila. Podjetja lahko razumejo vedenje strank in optimizirajo svoje trženjske strategije.