Δημιουργία ελκυστικών φορμών εγγραφής
Για να αυξήσετε τις εγγραφές, είναι κρίσιμο να δημιουργήσετε ελκυστικές και λειτουργικές φόρμες εγγραφής. Οι φόρμες αυτές πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμες και ορατές στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να τις τοποθετήσετε σε στρατηγικά σημεία, όπως στην κορυφή της σελίδας, στο τέλος ενός άρθρου, ή ως αναδυόμενα παράθυρα (pop-ups) που εμφανίζονται αφού Αγοράστε τον αριθμό τηλεφωνικών αριθμών ο χρήστης έχει περάσει κάποιο χρόνο στον ιστότοπο. Το κείμενο της φόρμας πρέπει να είναι σύντομο, σαφές και να τονίζει τα οφέλη της εγγραφής. Αντί για "Εγγραφείτε στο newsletter μας", μπορείτε να γράψετε "Αποκτήστε τον δωρεάν οδηγό μας για επιτυχημένο marketing!" ή "Λάβετε αποκλειστικές προσφορές κατευθείαν στα εισερχόμενά σας!". Επίσης, είναι σημαντικό να ζητάτε όσο το δυνατόν λιγότερα στοιχεία. Ένα πεδίο για το email είναι συνήθως αρκετό για να ξεκινήσετε. Η προσθήκη περισσότερων πεδίων μπορεί να αποθαρρύνει τους χρήστες από το να ολοκληρώσουν τη διαδικασία.
Κατηγοριοποίηση και εξατομίκευση
Μόλις συλλέξετε τα email των υποψήφιων πελατών, το επόμενο βήμα είναι να τους κατηγοριοποιήσετε (segmentation) με βάση τα ενδιαφέροντά τους, τη συμπεριφορά τους στον ιστότοπό σας ή τα δημογραφικά τους στοιχεία. Αυτή η διαδικασία σας επιτρέπει να στέλνετε εξατομικευμένα email που είναι πιο πιθανό να ανοίξουν και να αλληλεπιδράσουν με αυτά οι παραλήπτες. Για παράδειγμα, αν ένας χρήστης κατέβασε έναν οδηγό για το ψηφιακό marketing, μπορείτε να του στείλετε μια σειρά email με συμβουλές και επιπλέον υλικό για το ίδιο θέμα. Αντίστοιχα, αν κάποιος έχει εγκαταλείψει το καλάθι αγορών του, μπορείτε να του στείλετε ένα υπενθυμιστικό email με μια μικρή έκπτωση για να τον ενθαρρύνετε να ολοκληρώσει την αγορά. Η εξατομίκευση αυξάνει σημαντικά την αποτελεσματικότητα των email campaigns και ενισχύει την αίσθηση ότι ο αποστολέας κατανοεί τις ανάγκες του παραλήπτη.
Αυτοματοποίηση της διαδικασίας
Η αυτοματοποίηση παίζει καθοριστικό ρόλο στη διαχείριση της επικοινωνίας με τους υποψήφιους πελάτες. Με τη χρήση κατάλληλων εργαλείων email marketing, μπορείτε να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας (workflows) που ενεργοποιούνται μόλις ένας χρήστης εγγραφεί. Για παράδειγμα, μπορείτε να ρυθμίσετε ένα αυτοματοποιημένο καλωσόρισμα που θα στέλνεται αμέσως μετά την εγγραφή. Αυτό το πρώτο email είναι η ευκαιρία σας να επιβεβαιώσετε την εγγραφή, να παραδώσετε την προσφορά που υποσχεθήκατε και να παρουσιάσετε συνοπτικά το τι μπορούν να περιμένουν από εσάς στο μέλλον. Επιπλέον, μπορείτε να προγραμματίσετε μια σειρά από email που θα αποστέλλονται σε τακτά χρονικά διαστήματα, οδηγώντας σταδιακά τον χρήστη από το στάδιο του "υποψήφιου" σε αυτό του "πελάτη". Αυτή η αυτοματοποιημένη προσέγγιση εξοικονομεί χρόνο και εξασφαλίζει ότι κάθε νέος εγγεγραμμένος λαμβάνει άμεση και συνεχή επικοινωνία.
Συνεχής αξιολόγηση και βελτιστοποίηση
Για να διατηρήσετε την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής σας, είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε και να αναλύετε τακτικά τα αποτελέσματα των ενεργειών σας. Χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα analytics για να μετρήσετε βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs), όπως το ποσοστό ανοίγματος (open rate), το ποσοστό κλικ (click-through rate), το ποσοστό διαγραφής (unsubscribe rate) και το ποσοστό μετατροπής (conversion rate). Αν για παράδειγμα το open rate είναι χαμηλό, ίσως πρέπει να βελτιώσετε τις γραμμές θέματος των email σας. Αν το click-through rate δεν είναι ικανοποιητικό, ίσως οι "call-to-action" (CTA) είναι ασαφείς ή δεν είναι αρκετά ελκυστικοί. Η αξιολόγηση αυτή θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε αδυναμίες και να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές. Μπορείτε να δοκιμάζετε διαφορετικές στρατηγικές (A/B testing) για τις φόρμες εγγραφής, τα θέματα των email, ή ακόμα και τον χρόνο αποστολής, προκειμένου να βελτιστοποιήσετε συνεχώς τα αποτελέσματα και να αυξήσετε τον αριθμό των ποιοτικών εγγραφών.