Zašto je slanje tekstualnih poruka toliko učinkovito za trgovine
Slanje tekstualnih poruka jedan je od najboljih načina za razgovor s kupcima. Ljudi uvijek imaju svoje telefone sa sobom. Mnogo je vjerojatnije da će otvoriti tekstualnu poruku nego e-poštu. Zapravo, mnogi ljudi otvaraju tekstualnu poruku u roku od nekoliko minuta. Ova visoka stopa otvaranja ogromna je prednost. Nadalje, tekstualna podaci o telemarketingu poruka je kratka i sažeta. Kupci mogu brzo dobiti potrebne informacije. To im štedi vrijeme. Također štedi vrijeme tvrtki. Jednostavna, jasna poruka vjerojatnije će dobiti brz odgovor.
Važnost dobivanja dopuštenja
Prije nego što pošaljete bilo koju tekstualnu poruku, morate dobiti dopuštenje. Ovo je vrlo važno pravilo. Ne možete jednostavno poslati poruku bilo kome kome želite. Osoba mora pristati da prima vaše poruke. To se naziva prijavom. Osoba se može prijaviti slanjem posebne riječi. Također može označiti okvir kada nešto kupi. Također morate ljudima dati način da prestanu primati poruke. Trebali bi moći poslati poruku "STOP" da bi se odjavili. To pokazuje da poštujete svoje kupce. Pomaže vam da izgradite popis ljudi koji zaista žele vaše poruke.
Uloga automatizacije
Automatizacija je ključni dio Yotpo SMS-a. To znači da možete postaviti automatsko slanje poruka. Na primjer, kupac doda artikl u košaricu, ali ga ne kupi. To se naziva napuštena košarica. Možete postaviti slanje poruke sat vremena kasnije. Poruka može biti prijateljski podsjetnik. Može pisati: "Nešto ste zaboravili!" Također možete poslati poruku o nečijem rođendanu. Ova vrsta automatizacije štedi vam puno vremena. Također vam pomaže da ostvarite prodaju koju ste možda izgubili.
Vrijednost personalizacije
Personalizacija je ogroman trend u marketingu. To znači da poruka izgleda kao da je samo za jednu osobu. S Yotpo SMS-om možete koristiti ime kupca. Također možete slati poruke na temelju njihovih prošlih kupnji. Na primjer, kupac koji je kupio majicu mogao bi dobiti SMS o novom paru kratkih hlača. To poruku čini posebnom. Pokazuje da ih poznajete. Personalizirane poruke postižu puno bolje rezultate. Ostvaruju više klikova i više prodaje. Ovo je ključni dio pametnog marketinga.
Korištenje posebnih popusta
Posebni popusti izvrstan su način korištenja Yotpo SMS-a. Možete poslati SMS s posebnim kodom. Kod može kupcu dati 10% popusta na sljedeću kupnju. To im daje razlog da se vrate u vašu trgovinu. Također možete koristiti popuste kako biste pozdravili nove kupce. Na primjer, "Hvala što ste se prijavili! Evo 15% popusta na vašu prvu narudžbu." Ovo ostavlja odličan prvi dojam. Posebni popusti su vrlo učinkoviti. Mogu vam pomoći da brzo ostvarite veću prodaju.