Marketing por correo electrónico durante el ciclo de vida: una guía para principiantes
Posted: Thu Aug 14, 2025 4:33 am
Imagina que diriges una pequeña panadería. Un cliente nuevo entra. Compra una barra de pan. Le das las gracias. Se va. Es una interacción simple y única. Pero ¿y si pudieras seguir hablando con él? ¿Y si pudieras enviarle una oferta especial por su cumpleaños? ¿O un recordatorio sobre su pan favorito cuando horneas una nueva tanda? Esa es la idea básica del email marketing de ciclo de vida.
Es una estrategia poderosa. No se trata solo de enviar correos electrónicos puntuales. En cambio, se envían una serie de correos electrónicos. Estos correos se envían a una persona según sus acciones. Estas acciones también se llaman "desencadenantes".Por ejemplo, suscribirse a tu boletín informativo es un detonante. Realizar una primera compra es otro. Abandonar el carrito de compra también lo es.
Piénsalo como un viaje. El cliente sigue un camino. Tus correos electrónicos son señales en el camino. Lo guían. Lo ayudan a avanzar.Esto mejora la experiencia del cliente y también impulsa el crecimiento de su negocio. Porque, cuando envías el mensaje correcto en el momento correcto, es más probable que la gente te vuelva a comprar.Es una situación en la que todos ganan. Por lo tanto, es una estrategia muy importante. Forja una relación a largo plazo.
Entendiendo el recorrido del cliente
Cada cliente tiene un recorrido. Comienza cuando conoce tu negocio.Continúa mientras exploran tus productos. Eventualmente, podrían realizar una compra. Después, podrían convertirse en clientes fieles. O podrían dejar de comprarte. Cada etapa de este proceso es importante.
El email marketing de ciclo de vida traza este recorrido. Posteriormente, crea correos electrónicos específicos para cada etapa. Por ejemplo, un correo de bienvenida es para el inicio del recorrido. Un correo de recuperación es para cuando un cliente ha dejado de comprar. Así, al comprender este recorrido, puede crear una mejor experiencia para sus clientes. Como resultado, construirá una conexión más sólida con ellos.
Las cuatro etapas clave
Hay cuatro etapas principales en el recorrido del cliente.Primero, está la etapa del suscriptor. Es cuando una persona se suscribe a tus correos electrónicos.Pero aún no han comprado nada. La segunda etapa es la del nuevo cliente, después de su primera compra. En tercer lugar está la etapa del cliente leal.Esto es para quienes te compran con frecuencia. Finalmente, está la etapa de clientes inactivos. Son aquellos que han dejado de comprar.Cada una de estas etapas requiere una estrategia de correo electrónico diferente. Por lo tanto, pronto las analizaremos con más detalle.
Etapa del suscriptor: La serie de bienvenida
Esta es la primera etapa.Una persona te da Lista de números de teléfono su correo electrónico. Está interesada en tu marca. Ahora es tu oportunidad de causar una buena primera impresión. Deberías enviar un correo electrónico de bienvenida. O mejor aún, una serie de correos de bienvenida. Una serie consiste en un conjunto de dos o tres correos electrónicos.
El primer correo electrónico debería decir "hola". Debería agradecerles por unirse. También debería explicarles qué esperar. El siguiente correo electrónico podría compartir la historia de tu marca. Podría hablar de tus valores. El último correo electrónico podría ofrecer un descuento.Esto los anima a realizar su primera compra. Por lo tanto, esta serie marca la pauta de su relación.
Etapa del nuevo cliente: correos electrónicos posteriores a la compra
Después de que un cliente realiza una compra, el viaje continúa.Debes enviar un correo electrónico de confirmación. Este correo confirma su pedido y proporciona información de seguimiento. Pero no te quedes ahí. Unos días después, puedes enviar un correo de seguimiento. En este correo puedes preguntarles qué les pareció el producto.También puede sugerir otros productos relacionados. Esto mantiene viva la conversación y les hace sentir valorados.
Estos son tus mejores clientes. Te compran una y otra vez.Quieres que se sientan especiales. Puedes enviarles ofertas exclusivas. También puedes darles acceso anticipado a nuevos productos. Otra idea es pedirles su opinión. Esto demuestra que valoras su valor. De hecho, puedes crear un programa de fidelización solo para ellos. Esto los animará a volver.
Etapa del cliente inactivo: la campaña de recuperación
A veces, los clientes dejan de comprar. Esto es normal en los negocios. Sin embargo, no debes desanimarlos. Puedes intentar recuperarlos. Esto se logra con una campaña de correo electrónico de recuperación. Estos correos electrónicos se envían a los clientes que no han comprado en un tiempo.
El objetivo de un correo electrónico de recuperación es simple: recuperar su atención. Recordarles el valor que ofreces. El primer correo puede ser un recordatorio amable. Podría decir: "¡Te extrañamos!". El siguiente correo podría ofrecer un gran descuento. Esto les da una razón para volver. El último correo podría pedirles su opinión. Podría decir: "¿Qué podemos mejorar?". Al pedirles su opinión, demuestras que te importan.
De hecho, algunos negocios incluso ofrecen una oferta especial. Un descuento o un regalo puede ser un gran motivador. Pero recuerda, no seas demasiado insistente. El tono debe ser amable y servicial. Porque quieres que regresen, pero también quieres respetar su decisión. Por lo tanto, estos correos electrónicos deben planificarse cuidadosamente.
Beneficios clave del marketing por correo electrónico durante el ciclo de vida
¿Por qué deberías usar esta estrategia? Ofrece muchos beneficios. Primero, hace felices a tus clientes. Reciben correos electrónicos relevantes para ellos.No reciben mensajes aleatorios ni spam. Por lo tanto, es más probable que abran tus correos electrónicos. Esto genera mayor interacción.
En segundo lugar, te ahorra tiempo. Una vez configurados los correos electrónicos, se envían automáticamente. No tienes que enviarlos uno por uno. Los correos se activan según las acciones del cliente. Esto también se llama "automatización de marketing".Esto te libera tiempo para concentrarte en otras cosas.
En tercer lugar, te ayuda a generar más ingresos. Al enviar correos electrónicos relevantes, es más probable que las personas compren. Un cliente satisfecho es un cliente recurrente. Y los clientes recurrentes son muy valiosos. Suelen gastar más dinero que los nuevos clientes. Por lo tanto, esta estrategia puede impulsar significativamente tus ventas.
Cómo crear una campaña de correo electrónico de ciclo de vida
Configurar una campaña es más fácil de lo que crees. Primero, necesitas una herramienta de email marketing. Existen muchas opciones excelentes. Mailchimp, Constant Contact y Klaviyo son solo algunas. Estas herramientas te ayudan a crear y enviar tus correos electrónicos. También te ayudan a monitorizar tus resultados.
A continuación, debes planificar la experiencia del cliente. Piensa en las diferentes etapas. ¿Qué acciones realizan tus clientes? Después, debes redactar el contenido de cada correo electrónico. El tono debe ser amable y útil. Los asuntos deben ser interesantes. Deben incitar a la gente a abrir el correo electrónico.
Finalmente, debes configurar la automatización. Aquí es donde le indicas a la herramienta cuándo enviar cada correo electrónico.Por ejemplo, "Cuando una persona se registre, envíale la serie de bienvenida". O bien, "Cuando una persona compre algo, espera 3 días y luego envía un correo electrónico de seguimiento". Siguiendo estos pasos, puedes crear una campaña eficaz.
Una guía sencilla paso a paso
Primero, elige tu plataforma de email marketing. Muchas plataformas ofrecen planes gratuitos para empezar. Segundo, identifica tus segmentos de clientes.¿Son clientes nuevos o antiguos? En tercer lugar, define tus objetivos para cada segmento. ¿Quieres que vuelvan a comprar? ¿O que simplemente se mantengan suscritos? En cuarto lugar, diseña tus plantillas de correo electrónico. Haz que sean atractivas y fáciles de leer. En quinto lugar, redacta el contenido de cada correo electrónico. Sé breve y conciso. En sexto lugar, configura los disparadores para cada correo electrónico. Esta es la parte de la automatización. En séptimo lugar, prueba todo para asegurarte de que funciona. Y, por último, ¡lanza tu campaña! Recuerda revisar los resultados con frecuencia y realizar los cambios necesarios. Este proceso continuo es vital para el éxito. Por lo tanto, siempre debes estar preparado para adaptarte y mejorar.
La importancia de la personalización
La personalización es una parte clave del ciclo de vida del marketing por correo electrónico.Significa que cada correo electrónico parezca escrito solo para una persona. No se trata de enviar un correo genérico a todo el mundo. Se trata, más bien, de hacer que el mensaje sea relevante y personal.Por ejemplo, puedes usar el nombre de la persona. También puedes sugerirle productos basados en sus compras anteriores. Esto la hace sentir especial. Demuestra que la conoces.
Además, la personalización va más allá de usar un nombre. Puede referirse a su ubicación o a su comportamiento anterior en tu sitio web. Por ejemplo, si vieron zapatos pero no los compraron, podrías enviarles un correo electrónico sobre esos mismos zapatos. Este nivel de personalización marca una gran diferencia. Puede aumentar las tasas de apertura de tus correos electrónicos y las tasas de clics. Por lo tanto, es una parte fundamental de la estrategia. Hace que tus clientes se sientan valorados. Como resultado, es más probable que vuelvan a comprarte.
Tipos comunes de correos electrónicos de ciclo de vida
Existen muchos tipos de correos electrónicos de ciclo de vida.Ya hemos hablado de algunos. Pero veamos algunos más. Un tipo es el correo electrónico de "abandono del carrito". Esto se envía cuando una persona agrega algo a su carrito pero no lo compra.Este correo les recuerda lo que dejaron atrás. También podría ofrecerles un pequeño descuento. Esto puede ser muy efectivo para que completen la compra.
Otro tipo es el correo electrónico de "cumpleaños". Puedes recopilar las fechas de nacimiento de tus clientes. Luego, en su cumpleaños, puedes enviarles una oferta especial, un descuento o un regalo. Es una excelente manera de generar buena reputación.Hace que los clientes se sientan valorados. También puede impulsar las ventas.Un correo electrónico de "reordenamiento" es otro ejemplo. Sirve para productos agotados, como café o lentes de contacto. Puedes enviar un correo electrónico para recordarles que reordenen. Esto es muy útil para el cliente y también es excelente para tu negocio.
Consejos para escribir excelentes correos electrónicos sobre el ciclo de vida
Escribir buenos correos electrónicos es un arte. Pero hay algunas reglas sencillas que seguir. Primero, que sea breve y conciso. La gente no tiene tiempo para leer correos largos. Así que, ve al grano rápidamente. Segundo, usa una llamada a la acción clara. Esta puede ser un botón o un enlace. Indica al lector qué hacer a continuación.Por ejemplo, "Compra ahora" o "Consigue tu descuento". Tercero, usa un tono amable. Escribe como si estuvieras hablando con un amigo. Cuarto, haz que se vea bien. Usa un diseño atractivo e imágenes claras. Quinto, incluye siempre un enlace claro para cancelar la suscripción. Esto es obligatorio por ley. Además, genera confianza.
Siguiendo estos consejos, podrás redactar correos electrónicos que a la gente le encantará leer. Como resultado, tu email marketing será más exitoso. La clave está en que el mensaje sea útil y fácil de entender. Así que, siempre ten en cuenta a tu cliente.
Midiendo su éxito
¿Cómo sabes si tu campaña está funcionando? Necesitas analizar tus datos. Las herramientas de email marketing proporcionan mucha información. Puedes ver tus tasas de apertura, que te indican cuántas personas abren tus correos. También puedes ver tus tasas de clics, que te indican cuántas personas hacen clic en tus enlaces. Y lo más importante, puedes hacer un seguimiento de tus conversiones, que te indican cuántas personas realizaron una compra después de leer tu correo.
También puedes revisar el número de cancelaciones de suscripciones. Un número alto de cancelaciones es una señal de alerta. Podría significar que tus correos electrónicos no son relevantes. Así que, al revisar estas cifras, puedes identificar qué funciona y qué no. Después, puedes implementar cambios para mejorar tu campaña. Esta es una parte muy importante del proceso.
Conclusión: El poder del marketing por correo electrónico durante el ciclo de vida
En conclusión, el email marketing de ciclo de vida es una herramienta muy poderosa. No se trata solo de enviar correos electrónicos. Se trata de construir relaciones. Se trata de hablar con tus clientes en el momento adecuado. Al trazar un mapa del recorrido del cliente, puede enviar mensajes relevantes y útiles.Estos mensajes hacen que los clientes se sientan valorados y los animan a volver a comprar.
Esta estrategia también puede ahorrarte tiempo y aumentar tus ventas. Te ayuda a convertir nuevos clientes en seguidores fieles. Y le ayuda a recuperar a los clientes que se han ido.Así que, si tienes un negocio, definitivamente deberías considerar usar esta estrategia. Es una forma sencilla de generar un gran impacto.
Empieza con una serie de bienvenida sencilla. Luego, ve ampliando la base. A medida que te sientas más cómodo, puedes añadir más campañas. Por ejemplo, una serie de abandono de carrito o una campaña de recuperación.La clave es empezar. Al usar el email marketing durante el ciclo de vida, puedes fortalecer tu negocio.También puedes crear una mejor experiencia para tus clientes. Por eso es una excelente estrategia.
Es una estrategia poderosa. No se trata solo de enviar correos electrónicos puntuales. En cambio, se envían una serie de correos electrónicos. Estos correos se envían a una persona según sus acciones. Estas acciones también se llaman "desencadenantes".Por ejemplo, suscribirse a tu boletín informativo es un detonante. Realizar una primera compra es otro. Abandonar el carrito de compra también lo es.
Piénsalo como un viaje. El cliente sigue un camino. Tus correos electrónicos son señales en el camino. Lo guían. Lo ayudan a avanzar.Esto mejora la experiencia del cliente y también impulsa el crecimiento de su negocio. Porque, cuando envías el mensaje correcto en el momento correcto, es más probable que la gente te vuelva a comprar.Es una situación en la que todos ganan. Por lo tanto, es una estrategia muy importante. Forja una relación a largo plazo.
Entendiendo el recorrido del cliente
Cada cliente tiene un recorrido. Comienza cuando conoce tu negocio.Continúa mientras exploran tus productos. Eventualmente, podrían realizar una compra. Después, podrían convertirse en clientes fieles. O podrían dejar de comprarte. Cada etapa de este proceso es importante.
El email marketing de ciclo de vida traza este recorrido. Posteriormente, crea correos electrónicos específicos para cada etapa. Por ejemplo, un correo de bienvenida es para el inicio del recorrido. Un correo de recuperación es para cuando un cliente ha dejado de comprar. Así, al comprender este recorrido, puede crear una mejor experiencia para sus clientes. Como resultado, construirá una conexión más sólida con ellos.
Las cuatro etapas clave
Hay cuatro etapas principales en el recorrido del cliente.Primero, está la etapa del suscriptor. Es cuando una persona se suscribe a tus correos electrónicos.Pero aún no han comprado nada. La segunda etapa es la del nuevo cliente, después de su primera compra. En tercer lugar está la etapa del cliente leal.Esto es para quienes te compran con frecuencia. Finalmente, está la etapa de clientes inactivos. Son aquellos que han dejado de comprar.Cada una de estas etapas requiere una estrategia de correo electrónico diferente. Por lo tanto, pronto las analizaremos con más detalle.
Etapa del suscriptor: La serie de bienvenida
Esta es la primera etapa.Una persona te da Lista de números de teléfono su correo electrónico. Está interesada en tu marca. Ahora es tu oportunidad de causar una buena primera impresión. Deberías enviar un correo electrónico de bienvenida. O mejor aún, una serie de correos de bienvenida. Una serie consiste en un conjunto de dos o tres correos electrónicos.
El primer correo electrónico debería decir "hola". Debería agradecerles por unirse. También debería explicarles qué esperar. El siguiente correo electrónico podría compartir la historia de tu marca. Podría hablar de tus valores. El último correo electrónico podría ofrecer un descuento.Esto los anima a realizar su primera compra. Por lo tanto, esta serie marca la pauta de su relación.
Etapa del nuevo cliente: correos electrónicos posteriores a la compra
Después de que un cliente realiza una compra, el viaje continúa.Debes enviar un correo electrónico de confirmación. Este correo confirma su pedido y proporciona información de seguimiento. Pero no te quedes ahí. Unos días después, puedes enviar un correo de seguimiento. En este correo puedes preguntarles qué les pareció el producto.También puede sugerir otros productos relacionados. Esto mantiene viva la conversación y les hace sentir valorados.
Estos son tus mejores clientes. Te compran una y otra vez.Quieres que se sientan especiales. Puedes enviarles ofertas exclusivas. También puedes darles acceso anticipado a nuevos productos. Otra idea es pedirles su opinión. Esto demuestra que valoras su valor. De hecho, puedes crear un programa de fidelización solo para ellos. Esto los animará a volver.
Etapa del cliente inactivo: la campaña de recuperación
A veces, los clientes dejan de comprar. Esto es normal en los negocios. Sin embargo, no debes desanimarlos. Puedes intentar recuperarlos. Esto se logra con una campaña de correo electrónico de recuperación. Estos correos electrónicos se envían a los clientes que no han comprado en un tiempo.
El objetivo de un correo electrónico de recuperación es simple: recuperar su atención. Recordarles el valor que ofreces. El primer correo puede ser un recordatorio amable. Podría decir: "¡Te extrañamos!". El siguiente correo podría ofrecer un gran descuento. Esto les da una razón para volver. El último correo podría pedirles su opinión. Podría decir: "¿Qué podemos mejorar?". Al pedirles su opinión, demuestras que te importan.
De hecho, algunos negocios incluso ofrecen una oferta especial. Un descuento o un regalo puede ser un gran motivador. Pero recuerda, no seas demasiado insistente. El tono debe ser amable y servicial. Porque quieres que regresen, pero también quieres respetar su decisión. Por lo tanto, estos correos electrónicos deben planificarse cuidadosamente.
Beneficios clave del marketing por correo electrónico durante el ciclo de vida
¿Por qué deberías usar esta estrategia? Ofrece muchos beneficios. Primero, hace felices a tus clientes. Reciben correos electrónicos relevantes para ellos.No reciben mensajes aleatorios ni spam. Por lo tanto, es más probable que abran tus correos electrónicos. Esto genera mayor interacción.
En segundo lugar, te ahorra tiempo. Una vez configurados los correos electrónicos, se envían automáticamente. No tienes que enviarlos uno por uno. Los correos se activan según las acciones del cliente. Esto también se llama "automatización de marketing".Esto te libera tiempo para concentrarte en otras cosas.
En tercer lugar, te ayuda a generar más ingresos. Al enviar correos electrónicos relevantes, es más probable que las personas compren. Un cliente satisfecho es un cliente recurrente. Y los clientes recurrentes son muy valiosos. Suelen gastar más dinero que los nuevos clientes. Por lo tanto, esta estrategia puede impulsar significativamente tus ventas.
Cómo crear una campaña de correo electrónico de ciclo de vida
Configurar una campaña es más fácil de lo que crees. Primero, necesitas una herramienta de email marketing. Existen muchas opciones excelentes. Mailchimp, Constant Contact y Klaviyo son solo algunas. Estas herramientas te ayudan a crear y enviar tus correos electrónicos. También te ayudan a monitorizar tus resultados.
A continuación, debes planificar la experiencia del cliente. Piensa en las diferentes etapas. ¿Qué acciones realizan tus clientes? Después, debes redactar el contenido de cada correo electrónico. El tono debe ser amable y útil. Los asuntos deben ser interesantes. Deben incitar a la gente a abrir el correo electrónico.
Finalmente, debes configurar la automatización. Aquí es donde le indicas a la herramienta cuándo enviar cada correo electrónico.Por ejemplo, "Cuando una persona se registre, envíale la serie de bienvenida". O bien, "Cuando una persona compre algo, espera 3 días y luego envía un correo electrónico de seguimiento". Siguiendo estos pasos, puedes crear una campaña eficaz.
Una guía sencilla paso a paso
Primero, elige tu plataforma de email marketing. Muchas plataformas ofrecen planes gratuitos para empezar. Segundo, identifica tus segmentos de clientes.¿Son clientes nuevos o antiguos? En tercer lugar, define tus objetivos para cada segmento. ¿Quieres que vuelvan a comprar? ¿O que simplemente se mantengan suscritos? En cuarto lugar, diseña tus plantillas de correo electrónico. Haz que sean atractivas y fáciles de leer. En quinto lugar, redacta el contenido de cada correo electrónico. Sé breve y conciso. En sexto lugar, configura los disparadores para cada correo electrónico. Esta es la parte de la automatización. En séptimo lugar, prueba todo para asegurarte de que funciona. Y, por último, ¡lanza tu campaña! Recuerda revisar los resultados con frecuencia y realizar los cambios necesarios. Este proceso continuo es vital para el éxito. Por lo tanto, siempre debes estar preparado para adaptarte y mejorar.
La importancia de la personalización
La personalización es una parte clave del ciclo de vida del marketing por correo electrónico.Significa que cada correo electrónico parezca escrito solo para una persona. No se trata de enviar un correo genérico a todo el mundo. Se trata, más bien, de hacer que el mensaje sea relevante y personal.Por ejemplo, puedes usar el nombre de la persona. También puedes sugerirle productos basados en sus compras anteriores. Esto la hace sentir especial. Demuestra que la conoces.
Además, la personalización va más allá de usar un nombre. Puede referirse a su ubicación o a su comportamiento anterior en tu sitio web. Por ejemplo, si vieron zapatos pero no los compraron, podrías enviarles un correo electrónico sobre esos mismos zapatos. Este nivel de personalización marca una gran diferencia. Puede aumentar las tasas de apertura de tus correos electrónicos y las tasas de clics. Por lo tanto, es una parte fundamental de la estrategia. Hace que tus clientes se sientan valorados. Como resultado, es más probable que vuelvan a comprarte.
Tipos comunes de correos electrónicos de ciclo de vida
Existen muchos tipos de correos electrónicos de ciclo de vida.Ya hemos hablado de algunos. Pero veamos algunos más. Un tipo es el correo electrónico de "abandono del carrito". Esto se envía cuando una persona agrega algo a su carrito pero no lo compra.Este correo les recuerda lo que dejaron atrás. También podría ofrecerles un pequeño descuento. Esto puede ser muy efectivo para que completen la compra.
Otro tipo es el correo electrónico de "cumpleaños". Puedes recopilar las fechas de nacimiento de tus clientes. Luego, en su cumpleaños, puedes enviarles una oferta especial, un descuento o un regalo. Es una excelente manera de generar buena reputación.Hace que los clientes se sientan valorados. También puede impulsar las ventas.Un correo electrónico de "reordenamiento" es otro ejemplo. Sirve para productos agotados, como café o lentes de contacto. Puedes enviar un correo electrónico para recordarles que reordenen. Esto es muy útil para el cliente y también es excelente para tu negocio.
Consejos para escribir excelentes correos electrónicos sobre el ciclo de vida
Escribir buenos correos electrónicos es un arte. Pero hay algunas reglas sencillas que seguir. Primero, que sea breve y conciso. La gente no tiene tiempo para leer correos largos. Así que, ve al grano rápidamente. Segundo, usa una llamada a la acción clara. Esta puede ser un botón o un enlace. Indica al lector qué hacer a continuación.Por ejemplo, "Compra ahora" o "Consigue tu descuento". Tercero, usa un tono amable. Escribe como si estuvieras hablando con un amigo. Cuarto, haz que se vea bien. Usa un diseño atractivo e imágenes claras. Quinto, incluye siempre un enlace claro para cancelar la suscripción. Esto es obligatorio por ley. Además, genera confianza.
Siguiendo estos consejos, podrás redactar correos electrónicos que a la gente le encantará leer. Como resultado, tu email marketing será más exitoso. La clave está en que el mensaje sea útil y fácil de entender. Así que, siempre ten en cuenta a tu cliente.
Midiendo su éxito
¿Cómo sabes si tu campaña está funcionando? Necesitas analizar tus datos. Las herramientas de email marketing proporcionan mucha información. Puedes ver tus tasas de apertura, que te indican cuántas personas abren tus correos. También puedes ver tus tasas de clics, que te indican cuántas personas hacen clic en tus enlaces. Y lo más importante, puedes hacer un seguimiento de tus conversiones, que te indican cuántas personas realizaron una compra después de leer tu correo.
También puedes revisar el número de cancelaciones de suscripciones. Un número alto de cancelaciones es una señal de alerta. Podría significar que tus correos electrónicos no son relevantes. Así que, al revisar estas cifras, puedes identificar qué funciona y qué no. Después, puedes implementar cambios para mejorar tu campaña. Esta es una parte muy importante del proceso.
Conclusión: El poder del marketing por correo electrónico durante el ciclo de vida
En conclusión, el email marketing de ciclo de vida es una herramienta muy poderosa. No se trata solo de enviar correos electrónicos. Se trata de construir relaciones. Se trata de hablar con tus clientes en el momento adecuado. Al trazar un mapa del recorrido del cliente, puede enviar mensajes relevantes y útiles.Estos mensajes hacen que los clientes se sientan valorados y los animan a volver a comprar.
Esta estrategia también puede ahorrarte tiempo y aumentar tus ventas. Te ayuda a convertir nuevos clientes en seguidores fieles. Y le ayuda a recuperar a los clientes que se han ido.Así que, si tienes un negocio, definitivamente deberías considerar usar esta estrategia. Es una forma sencilla de generar un gran impacto.
Empieza con una serie de bienvenida sencilla. Luego, ve ampliando la base. A medida que te sientas más cómodo, puedes añadir más campañas. Por ejemplo, una serie de abandono de carrito o una campaña de recuperación.La clave es empezar. Al usar el email marketing durante el ciclo de vida, puedes fortalecer tu negocio.También puedes crear una mejor experiencia para tus clientes. Por eso es una excelente estrategia.