Kopā ar šīm nodaļām jūs varat izstrādāt skaidru stratēģiju. Tas pozitīvi ietekmēs rezultātus.
Ir taisnība, ka pēdējos gados vadītāji ir atstājuši novārtā sociālos medijus kā biznesa rīku. Taču ir arī labas ziņas: Altimeter pētījums liecina, ka intervijas liecina par notiekošām pārmaiņām. Tā kā viņi paši ir sākuši lietot sociālos medijus un ir izjutuši to spēku, arvien vairāk vadītāju saprot, kā sociālie mediji var ietekmēt organizācijas mērķus.
Atbalsts ir ļoti svarīgs. Bez tā darbinieku aizstāvības projekts var viegli izkrist no prioritāšu saraksta. Apsveriet ilgtermiņa trajektoriju. Neļaujiet īstermiņa sprintiem uzvarēt maratonus.
Tāpēc nodrošiniet, lai programma būtu integrēta organizācijā. Tālruņu numuru saraksts Izveidojiet centrālu komandu, kas uzņemas atbildību un vadību, definē skaidrus mērķus, tos īsteno un nepārtraukti tos mēra. Ārēja ekspertīze un atbalsts var būt ļoti vēlams. Vienmēr izvēlieties ilgtspējīgu risinājumu, kurā programma ir integrēta organizācijā. Pat pēc atbalsta pārtraukšanas programmai ir jāturpinās veiksmīgi.
Ņemiet vērā: viss ir par cilvēkiem
Viens no trūkumiem, ko es redzu darbinieku interešu aizstāvības tirgū, ir uzsvars uz resursiem, nevis cilvēkiem. Iedomājieties tādus resursus kā programmatūra un sociālo mediju platformas. Pēc tam tiek iegādāts sociālo mediju koplietošanas rīks , lai izplatītu uzņēmuma saturu darbiniekiem, ļaujot viņiem to kopīgot savos tīklos.
Turklāt darbinieki tiek apmācīti citā rīkā: LinkedIn. Pēc dažiem mēnešiem viņi atklāj, ka ir panākts niecīgs efekts. Ir ieviestas izmaiņas resursos, nevis cilvēkos. Uzņēmumi, kas izmanto sociālos medijus kā "megafonu", nesaprot būtību, saka Altimeter.
Tāpēc nekoncentrējieties uz resursiem, piemēram, rīkiem un programmatūru, bet gan uz cilvēkiem. Pajautājiet sev, kādas ir viņu vajadzības un kādas zināšanas un prasmes viņiem ir nepieciešamas, lai tās apmierinātu. Nemāciet viņiem, kā automātiski kopīgot uzņēmuma saturu (saukts arī par " plucking "). Jo darbinieku aizstāvība ir vairāk nekā tikai satura kopīgošana .
Sociālie tīkli B2B organizācijās
Darbinieku aizstāvība koncentrējas uz attiecību veidošanu ar mērķa grupām. Māciet darbiniekiem izprast savas mērķgrupas. Parādiet viņiem, kā pastāstīt savu unikālo stāstu, kā apkopot un dalīties zināšanās. Ļaujiet viņiem atklāt, kā sarunāties tiešsaistē.
Nemāciet darbiniekiem tikai kaut ko; radiet kultūru, kurā viņiem ir telpa, lai to faktiski pielietotu. Demonstrējiet līderību un motivējiet viņus no augšas uz leju. Iesaistiet viņus un aizvediet viņus ceļojumā. Izmēriet rezultātus un ziņojiet par tiem. Tikai tad jūs izmantosiet sociālo mediju sociālo komponentu, pat B2B organizācijā.