B2B2C模式的主要特点是需要流程自动化和数字化。我们正在讨论如何与每组客户建立交互：B2B 和 B2C。
常见的情况是：只有一个网站，上面有产品列表和分销商销售点地址的制造商开始进行营销活动，以吸引 B2C 客户并带来流量。在这种情况下，唯一可用的 KPI 是点击“哪里购买”按钮的用户数量。这就是他们的用户旅程的终点。这导致预算支出无效。他们向我们提出的要求是证明这一预算的合理性，但如果没有分析和统一的 IT 生态系统，这是不可能做到的。
前面在《如何构建数字营销吸引终端客户》 的材料中，我们已经谈到了B2B2C是一种基于数字化和IT解决方案实施的商业模式，没有它就不可能与合作伙伴建立有效的互动：控制、支持和交换数据。
业务流程的数字化转型，即引入IT服务和与消费者沟通的新渠道，是制造商当前的趋势之一。这是一个 IT 生态系统的创建，可让您增加在线购买的份额，以及组织和自动化与合作伙伴和最终客户的交互
IT生态系统解决什么问题？
建立与目标受众互动的统一生态 塞浦路斯电话号码数据 系统。有了它，客户可以以任何便捷的方式购买商品，合作伙伴也有机会快速处理订单。
高效收集和处理客户数据。您将始终了解客户的需求，并能够提供个性化的沟通方法。
优化业务流程，从而降低运营成本。
提高区域分支机构、仓库、销售代表、经销商的可管理性和控制力。
与合作伙伴部门的互动：销售、采购、营销等。
策划活动以激励合作伙伴。例如，启动奖励计划。
数据分析使您可以根据最终客户行为统计数据做出决策。
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生态系统结构
考虑到所有能够下订单的目标受众群体的在线商店。
B2B 平台（操作流程自动化，考虑到合作伙伴的不同群体和需求，能够通过计算器向子经销商下订单）。
LMS 是一个合作伙伴培训和认证系统。
营销计划和合作伙伴忠诚度计划系统。
自动订单路由系统。能够选择不同的分销策略 - 从简单（按地理位置）到复杂的连锁，考虑到：合作伙伴评级、仓库余额的可用性等）
经销商网站生成器。
移动应用程序。
规划货物生产和供应的系统。
与第三方服务的 API 集成：IP 电话、物流、PIM 系统、标签系统、EDF、数字签名。
实用材料
B2B 个人账户技术规范实施说明和示例集
该生态系统是 IT 服务和工具的集合，可解决各个领域的业务问题：从评估任何促销渠道的有效性到向合作伙伴自动传输应用程序。
多年来，公司决定开发 IT 生态系统，因为他们认为没有必要改变通常的事物方式。但这是一个陷阱——每天你都会失去更多的机会和利润
大致如下：IT 生态系统的基本要素 重要的是要了解，对于每个企业来说，该系统将由不同的要素组成，具体取决于：目标、预算、业务细节。