SMM经理是参与社交网络推广的人。大多数公司使用 SMM 来:
提高客户对品牌和公司的忠诚度;
提高品牌知名度;
管理公司声誉并强化其形象;
增加网站流量;
告知促销信息;
增加销售额。
这些是雇主为其 SMM 经理设定的主要目标。 SMM 经理的任务是弄清楚如何实施它们。
俄罗斯银行和SMM
让我们以俄罗斯银行为例,看看如 阿联酋电话号码数据 何实现雇主为您设定的目标。
我们在哪里工作?
俄罗斯最大的网上银行
目标?
提高客户忠诚度(潜在的和现有的)
钱?
每月 100 万卢布用于定向广告,10 万卢布用于其他费用,50 个快餐折扣促销代码
人们
3 名 SMM 经理、100 名在社交网络上回复消息的后台员工
我们在做什么?
我们发布帖子,讲述客户在各种日常情况下的故事(例如,我们的客户在月球上时很快就能解决问题)。帖子应该采用不同的格式:图片、文本、视频。我们把视频放在广告中,让我们的潜在客户也看到我们的忠诚度;我们尽可能忠诚地回应人们并尽快解决他们的问题。如果一个人的问题与金钱损失有关,我们可以自费退还——客户对银行的忠诚度将会增加;我们用卡取钱——这样,客户用卡,就是为我们赚钱,我们与他们分享他们给我们带来的利润。
底线
该银行在俄罗斯银行的客户关注评级中排名第一。忠实的客户向他们的朋友推荐我们的银行 - 客户数量不断增加。
你会怎么做?
大多数人认为 SMM 专家只是在社交网络上发布帖子,而不做其他事情。这是错误的。 SMM专家的工作包括很多方面。他需要制定内容计划、社交网络发展策略、撰写帖子并为其寻找材料。雇主通常需要联系博主并就合作伙伴关系或广告进行谈判。
雇主将在简历中写出经理职责的完整列表。
小心!一些雇主正在努力省钱
一些公司将内容营销人员的职责纳入 SMM 经理的职责中。他们这样做是为了省钱。
我们建议您不要在此类职位空缺上浪费时间,因为通常您会比其他 SMM 经理做更多的工作并获得相同的金额。
需要知道什么和能够做什么
了解社交网络如何运作。优秀的经理应该知道人们在社交媒体上点击和查看的位置。他还必须了解人们订阅品牌页面的原因以及他们希望在页面上看到什么。
了解如何为社交网络创建内容。按照公司编辑政策确定的风格编辑视频、拍照、撰写文本。
能够创建内容计划。 SMM 经理必须了解帖子应在何时发布以及其主题是什么。通常,内容计划会制定一个月并与管理层达成一致。
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这就是我们的内容计划:如果帖子没有发布,SMM 经理必须解释原因
识字。如果你经常犯语法和拼写错误,但同时知道如何销售公司的产品,他们就能雇用你。但最好学会正确写作。
雇主会详细告诉您该职位空缺的技能。如果公司规模较小,那么他们通常只表明了解俄语和社交网络。