哈萨克斯坦咨询:与全球行业的特殊性和共性

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shammis608
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哈萨克斯坦咨询:与全球行业的特殊性和共性

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对于哈萨克斯坦的咨询师来说,今年2月1日,专门举办了一场纪念加布里埃尔·萨勒姆的重大活动——“咨询无国界”国际会议。

我们(L.Ya.Gurevich、A.Idrisov、T.Ergaliev 和我)准备了一份关于哈 澳大利亚whatsapp号码数据库 萨克斯坦咨询市场的演示文稿,由 L.Ya.Gurevich 发表(您可以在此处下载演示文稿)

在同一篇文章中,我发布了我为本次演讲准备的摘要。特别是,我得出的结论是,世界上所有的顾问都因同一件事而受到批评:)

哈萨克斯坦咨询业与全球行业的关系:共同特征和差异。

1)除了全球行业之外,我们的咨询市场还应该与俄罗斯的咨询市场进行比较,因为它的起源相似。

2)全球研究市场规模约为300亿美元,俄罗斯约为3亿美元,哈萨克斯坦市场约为15-2000万美元(在这个规模上,可以允许3000万美元)。体积分别为1000:10:1。总体而言,2011年咨询业的营业额预计约为350-3600亿美元,俄罗斯咨询业的营业额约为3-50亿美元。即,维持1000:10的比例。然后,利用这个比率,我们可以估计哈萨克斯坦咨询市场的规模——300-5亿美元。这不是关于估计的准确性,而是关于比率。

3)一些俄罗斯专家认为,俄罗斯市场规模不足以满足专业咨询的有效和动态发展。没有足够的客户、竞争、各种要求和挑战、特殊教育、金钱。此外,关于哈萨克斯坦也可以这样说。我们的咨询行业范围有限。全球咨询公司在营业额和客户质量方面明显占据主导地位。

4)全球咨询起源于二十世纪初的事实也发挥了重要作用。在俄罗斯和哈萨克斯坦,90年代开始出现咨询公司和专家。

5)全球咨询业起源于20世纪1-20年代,20世纪30年代开始形成产业,70-90年代经历了“黄金时代”和快速发展。 2000 年代初出现了经济衰退。然后2004-2008年是一个增长时期。现在是一个危机时期,对于咨询来说,这是一个在客户降低咨询成本的强大压力下寻找稳定业务、增长机会的时期。

6)对于俄罗斯和哈萨克斯坦来说,90年代是专业咨询的兴起时期;到2008年是一个相对密集的增长和经验增加的时期。现在,与世界各地一样,我们的咨询行业正处于“平稳”阶段,即“个位数”增长 (3-5-7%)

7)西方咨询的特点是公司细分明确,专业化范围较窄。在我们的市场上,对于参与者是什么还没有清晰的认识。公司和个人顾问通常拥有广泛的专业知识。也许在我们的条件下,这对客户来说是利大于弊。

8)“社会”咨询在西方已经相当普遍,“环境”咨询也在西方越来越受欢迎。

9) 倾销可能无处不在。但对于我们的咨询市场来说这种现象是比较典型的。

10) 尽管存在各种差异,但可能所有咨询市场都具有周期性和对经济形势的强烈依赖的特点。

11) 根据全球经济状况,显然,所有咨询行业都可能具有以下趋势:(a) 公共部门订单份额增加,(b) 旨在降低成本的咨询需求,债务重组、税收和社会支付的优化,(c) 有关业务扩展到不断增长的市场的咨询需求。

12)此外,在世界各地,无论在哪个国家,顾问都受到客户、商学院、商业记者等的相当多的批评。最常批评的是什么?

- 大量空头承诺,缺乏或缺乏宣称的经验、资格

— 顾问的工作通常以仅提供报告而结束,而没有实施

- 顾问的演讲和报告充满了所谓的流行语 - “深奥”的词语掩盖了结论和建议的琐碎

——顾问往往不是从客户的实际问题出发,而是提供预先准备好的食谱,或者推广时尚的管理模式(6 sigma、Kaizen等)

— 顾问经常制定脱离业务实际且无法实施的建议和计划

— 提交报告后,与顾问的沟通中断,他们对制定的建议和计划不感兴趣,也不参与实施

——咨询公司服务价格的增长速度快于其专业水平的增长速度

— 在实施项目时,顾问经常将自己的利益置于客户的利益之上

— 咨询公司的年轻且缺乏经验的员工经常以高级顾问的价格进行工作

- 顾问经常提供已经显而易见的结果和建议

- 大型咨询公司对其客户的要求和需求不敏感

——咨询公司很少提供创新

- 咨询公司的特点是不透明和“保密”、保密
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