那时，没有呼叫中心，没有高质量的数据公司，一切都与数量有关。在本世纪初，当公司开始从本地目录中编制和销售电话号码列表时，唯一真正的目标是瞄准社会上更高级、更富有的成员，无论需求、相关性或兴趣如何。电话营销的演变和增长二十世纪九十年代，电话营销开始成为一种更加结构化和专业的接触新客户的方法。
二十世纪九十年代，第一个电话营销呼叫中心在美国成立。该中心当时只是一个小型企业，只有一个呼入中心和一个呼出中心，但后来已发展成为世界上最大的电话营销公司之一，称为 DialAmerica。 随着越来 哥伦比亚电报号码数据库 越多的呼叫中心开业，电话营销培训开始成长和发展。随着电话营销领域开始出现更多的就业机会，电话营销作为一种有效的销售推广和市场研究工具的普及度不断提高。
二十世纪九十年代，始引起主流关注——世界各地的企业都采用电话营销策略在 BC 和 BB 市场上创造新业务。在此期间，没有完全结构化的电话营销策略，没有自动化，也没有软件来辅助，这意味着当时的电话营销人员只能手动完成所有工作并使用散弹枪方法，因此他们不仅每天只能给周围的人打电话，但他们也不完全是合适的人选。