获取面试结果、组织面试结果并从中汲取见解已经是需要更多经验的事情，但任何公司都做不到（也因为这通常是由外部顾问承担的工作）。 然而，获取这些消费者洞察并将其投入生产则是另一回事了。真正倾听客户的声音不仅仅意味着采访他们，还意味着将他们传递给我们的见解带入现实世界。这意味着涉及设计师、规划师、营销、销售、生产部门、分销、经销商以及我不知道还有谁我忘记了谁进入了供应链。 因此，这意味着无数次的思考、设计、原型设计和测试，直到产品符合客户的期望。并在合理的时间内完成，并具有并非每个人都具有的灵活性。 与其说是理论，不如说是实践让人想起一个文化问题：每个人都必须相信它，每个人都必须准备好质疑和重新设计直到最近所做的事情。
然后它必须投入生产。我们已经讨论了消费者洞察，我不希望这篇文章成为 秘鲁电话营销数据 反对阅读和解释数据的宣言。 OFG 自己在某些类型的项目中使用的数据驱动方法是良好且健康的。然而，就像当你吃巧克力时，你不能吃得太多，或者更好的是，你必须能够理解何时适合开始吃其他东西：打个比方，理解何时使用数据驱动的方法，何时使用这种方法就其本身而言，它太有限了。 特别是在通信领域，并非一切都可以由数据驱动。我们在做用户体验设计吗？数据可以帮助我们。我们是否正在考虑开展创意活动？产品的新功能？数据很有用，但也许还需要其他东西来驱动。
当然还有别的东西。但什么？ 我们已经到了报价的时刻。 如果你无法衡量它，你就无法改进它。 繁荣。这是炸弹。我们听过多少次了？一张很棒的海报。简单、简洁、容易记住。除其他外，我同意，衡量是能够改进或至少有一个起点的第一步。因此，我用另一句话重新启动（今天是这样的）： 并不是所有可以计算的东西都重要，也不是所有重要的东西都可以计算——威廉·布鲁斯·卡梅伦 那么，我们真的可以想象在赤裸裸的数据背后，在仅基于数据的方法背后，还有其他更隐藏的东西，可以解释我们正在收集的数据并以某种方式定义其含义吗？我想是的。我相信，我们大多数行为的奥秘都隐藏着存在且不容忽视的无形意图。