什么是营销自动化以及它将如何解决您的业务问题
Posted: Sun Jan 05, 2025 10:24 am
营销自动化是一项适用于任何企业的现代技术。线上或线下、B2C 或 B2B、销售数字或实体商品 - 任何业务都可以实现自动化。我们的同事 Anton Vyborny，TimeDigital CRM的创始人兼负责人，将谈论该技术及其功能。了解如何使用自动化来节省实施费用并支付合格专家的费用。
美国长期以来一直成功地使用营销自动化。在独联体 希腊 whatsapp 号码数据库 国家，他们最近才了解到这一点；顶级公司才刚刚开始实施它。人们认为，小企业不需要此类工具，只有大公司才需要它们。事实上，中小型企业可以同样成功地使用营销自动化。
自动化在网络营销领域提供哪些好处？许多人已经在使用 CRM 系统和电子邮件通讯服务，但他们遇到了问题：
整个数据库的时事通讯的内容和报价都是相同的，这导致信件的打开率极低。
数据库中的潜在客户细分很差或根本不存在，这意味着经理不知道该先给谁打电话。
无法跟踪客户的具体兴趣和参与程度以提出个人报价。
事实证明，所有这些问题都可以通过营销自动化技术来解决。其本质在于，该软件的特殊功能根据参与程度对潜在客户群进行细分，然后发送相应的触发邮件，其中包含最相关的个人主题提议。
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潜在客户评分和网站跟踪
营销自动化技术的主要功能是潜在客户评分和网站跟踪。
潜在客户评分是根据网站上的目标客户操作自动计算分数。根据积分的多少，可以追踪消费者的参与程度，识别出有购买倾向的人。
您自己创建了一个对您和您的员工都方便的积分系统。
例如：一封公开信 - 1 分，从信件到网站的过渡 - 2 分，重复访问该页面 - 5 分。因此，当潜在客户获得所需的分数时，您就知道他的兴趣程度，并据此向他提出他无法拒绝的报价。
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这就是 TimeDigitalCRM 系统中的潜在客户评分的样子
营销自动化的下一阶段是网站跟踪。
网站跟踪是跟踪客户在您网站上的活动的功能。通过查看消费者访问的页面，您不仅可以了解他对什么感兴趣，还可以根据对特定产品的兴趣来细分您的群体。
这就是订阅者的文件的样子：例如，正在查看智能手机的伊戈尔·伊万诺夫（Igor Ivanov）收到了一些报价，正在查看演习的德米特里·彼得罗夫（Dmitry Petrov）收到了其他报价。
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电子邮件营销 - 自动！当您知道客户访问您网站的次数以及他们查看了哪些页面后，您就可以计划有针对性的电子邮件营销活动，其中包含符合目标的内容。例如，客户在您的网站上查看了特定产品 2-5 次 - 他会收到一封信，在信中他可以阅读该产品的其他消费者的评论。如果同一客户访问该页面超过五次，您的经理会收到一条通知，告知他们需要关注该客户并与其联系。借助此功能，您的经理不会进行推销电话，而是有充分的理由这样做，并且知道到底要与消费者进行对话的内容。
采用基于“打开-未打开信件”和“点击-未点击链接”原则的邮件设置，不仅可以进一步提高信件的打开率，而且可以在消费者心目中建立逻辑链。也就是说，仅当潜在客户打开/单击上一封电子邮件时，才会自动发送下一封电子邮件。这样，您就可以在通过内容传达您想要传达给消费者的消息时保持一致性。
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我们正在构建一个通用的营销和销售自动化系统。使用营销自动化技术将使您能够正确细分您的客户群并提供个性化优惠。这会增加任何产品的转化率。这种方法的一个巨大优点是您只需配置一次，系统就会一直工作。这将帮助企业家降低“人为因素”的风险，停止不断监控员工，并普遍减少对技术问题的直接参与。
美国长期以来一直成功地使用营销自动化。在独联体 希腊 whatsapp 号码数据库 国家，他们最近才了解到这一点；顶级公司才刚刚开始实施它。人们认为，小企业不需要此类工具，只有大公司才需要它们。事实上，中小型企业可以同样成功地使用营销自动化。
自动化在网络营销领域提供哪些好处？许多人已经在使用 CRM 系统和电子邮件通讯服务，但他们遇到了问题：
整个数据库的时事通讯的内容和报价都是相同的，这导致信件的打开率极低。
数据库中的潜在客户细分很差或根本不存在，这意味着经理不知道该先给谁打电话。
无法跟踪客户的具体兴趣和参与程度以提出个人报价。
事实证明，所有这些问题都可以通过营销自动化技术来解决。其本质在于，该软件的特殊功能根据参与程度对潜在客户群进行细分，然后发送相应的触发邮件，其中包含最相关的个人主题提议。
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潜在客户评分和网站跟踪
营销自动化技术的主要功能是潜在客户评分和网站跟踪。
潜在客户评分是根据网站上的目标客户操作自动计算分数。根据积分的多少，可以追踪消费者的参与程度，识别出有购买倾向的人。
您自己创建了一个对您和您的员工都方便的积分系统。
例如：一封公开信 - 1 分，从信件到网站的过渡 - 2 分，重复访问该页面 - 5 分。因此，当潜在客户获得所需的分数时，您就知道他的兴趣程度，并据此向他提出他无法拒绝的报价。
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这就是 TimeDigitalCRM 系统中的潜在客户评分的样子
营销自动化的下一阶段是网站跟踪。
网站跟踪是跟踪客户在您网站上的活动的功能。通过查看消费者访问的页面，您不仅可以了解他对什么感兴趣，还可以根据对特定产品的兴趣来细分您的群体。
这就是订阅者的文件的样子：例如，正在查看智能手机的伊戈尔·伊万诺夫（Igor Ivanov）收到了一些报价，正在查看演习的德米特里·彼得罗夫（Dmitry Petrov）收到了其他报价。
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电子邮件营销 - 自动！当您知道客户访问您网站的次数以及他们查看了哪些页面后，您就可以计划有针对性的电子邮件营销活动，其中包含符合目标的内容。例如，客户在您的网站上查看了特定产品 2-5 次 - 他会收到一封信，在信中他可以阅读该产品的其他消费者的评论。如果同一客户访问该页面超过五次，您的经理会收到一条通知，告知他们需要关注该客户并与其联系。借助此功能，您的经理不会进行推销电话，而是有充分的理由这样做，并且知道到底要与消费者进行对话的内容。
采用基于“打开-未打开信件”和“点击-未点击链接”原则的邮件设置，不仅可以进一步提高信件的打开率，而且可以在消费者心目中建立逻辑链。也就是说，仅当潜在客户打开/单击上一封电子邮件时，才会自动发送下一封电子邮件。这样，您就可以在通过内容传达您想要传达给消费者的消息时保持一致性。
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我们正在构建一个通用的营销和销售自动化系统。使用营销自动化技术将使您能够正确细分您的客户群并提供个性化优惠。这会增加任何产品的转化率。这种方法的一个巨大优点是您只需配置一次，系统就会一直工作。这将帮助企业家降低“人为因素”的风险，停止不断监控员工，并普遍减少对技术问题的直接参与。