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什么是战略指标以及为什么使用它们

Posted: Mon Jan 06, 2025 3:39 am
by shukla7789
你知道什么是战略指标吗?无论活动领域如何,都有一些指标和数据可以帮助评估绩效并监控目标是否实现。根据每个领域和公司的目标,有多种方法可以衡量这些结果。

因此,管理者需要了解哪些指标是合适的以及它们在组织目标中的重要性。许多人倾向于仅根据财务数据来评估结果。但在销售结束的背后,往往是由多个团队整合的工作,其中每个区域负责特定的行动,这些行动共同促成销售。

什么是战略指标
战略指标也称为英文缩写 KPI(关键绩效指标),是衡量公司绩效的方法,以确定计划的行动是否产生预期结果。

为了取得成功,公司需要制定良好的规划。然而,无论执行策略是什么,这都不应该是最后一步。因为理论部分和既定目标之间存在着现实条件,结果可能并不如预期,甚至不如想象。

KPI正是用于监控该规划的进度,依靠数据来衡量其效率。如果事情没有按预 阿曼电话号码列表 期进行,或者任何阶段的表现低于平均水平,这还允许您进行更改。

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为什么要押注 KPI?
一个不评估其指标的公司不可能有有效的管理,并取得预期的结果。这是因为您将无法访问操作的进度,也无法查看它是否真正带来结果。此外,结构良好的指标可以改善整体管理。查看一些好处:

允许您监控短期和长期目标;
提供有关优势和劣势的更可靠的诊断;
促进创新,因为根据结果更容易找到新的解决方案;
通过分析目标受众和其他客户需求,确保采取更有效的行动;
它可以更快地制定决策并频繁分析组织的财务状况。
指标类型
首先要明白,除了战略指标之外,还有战术指标和操作指标。他们共同详细介绍了运营情况,以提高生产力、财务业绩以及内部和外部满意度。

然而,虽然战术和运营与日常生活相关,但正如我们所说,战略与公司的目标相关。例如,运营指标将指示库存周转率或延迟交货。战术方面是战略方面的延伸,也就是说,通过明确的行动,它有助于衡量中期结果。

战略是基于 2 到 5 年的规划,因此它们与组织的目标和目标高度相关。战略指标的例子有:

市场份额
周转率
销售转化率
平均票价
环比增长
与其他类型的指标不同,这些指标的分析频率不高。虽然有些数据需要每天或每周评估,但战略数据的周期更长,但这也可能根据类型或组织的不同而有所不同。它们通常每六个月或每年检查一次。

如何实施
只有有良好的规划才能确定战略指标。真正致力于增长的公司需要根据其目标制定行动计划。只有这样,定义了这一点,才能制定和评估 KPI。

例如,如果公司的目标是在其细分市场中“成为市场领导者”,那么除了深入评估竞争情况外,要分析的指标之一就是市场份额。

定义目标和建立这些目标的方法有很多,例如SWOT 矩阵和 OKR。

首先,定义优势、劣势、机会和威胁,并考虑内部和外部环境进行评估。这使得人们更容易理解组织的积极和消极方面,并设定更具体的目标来强化消极方面并放大积极方面。

OKR 方法论(目标和关键结果,或目标和关键结果)更值得推荐,因为它可以监控既定目标的进度。

作为谷歌等大公司的支持者,她为每家公司提出了目标和关键结果。看一个例子:

目标:让品牌国际化

主要结果:

一年内获得 x 个国际客户
制作英语和西班牙语材料
物流运作适应国际市场
有了这些结果,就可以更轻松地可视化什么是战略指标以及哪些指标将用于分析这些行动的绩效。能够进行这种分析和监控的专业人员对于组织来说至关重要,并且有更多的职业发展机会。获得研究生学位并在公司担任重要职务。