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您无需告诉我们，2020 年将作为有史以来最动荡的一年载入史册。然而，尽管存在动荡和剧变，许多领域、学科和行业都取得了重大进展，尤其是数字营销。

世界各地的品牌被迫加速数字化，并将数字路线图提前几年。但我们的主题专家始终预见到这些发展。对他们来说，2021 年现在变得更加清晰，因为（而不是尽管）过去一年的混乱。

在我们由七部分组成的预测系列的第一部分（如果您迫不及待，现在就可以提供所有内容），我们将揭示本地化将如何在未来 12 个月及以后的客户旅程中发挥更重要的作用。

Google 属性是众包的
属性和附加信息过去只存在于酒店业的“Google 我的商家”(GMB)上，但随着疫 阿尔巴尼亚 电话数据 情的蔓延，Google 属性成为 GMB 列表正常运行的最低要求。从餐厅必须明确是否提供外卖和送货服务开始，这些属性在 2020 年不断扩展，涵盖每个业务类别的各种业务产品。

每个有自尊心的企业现在都在其企业列表中包含属性，以告知用户基本的业务方面，例如： B. 通过在线或个人服务。其他人则更进一步，提供了有关其公司的更多信息，例如： B. 轮椅通道、饮食选择以及女性或退伍军人的领导和管理。

包含肯德基餐厅属性的 Google 本地搜索结果

换句话说，属性已经被建立，或者作为条目完整性的要求，或者作为进一步改善用户体验的附加内容。由于它们在公司列表和知识部分中占据显着位置，用户现在希望看到这些属性。尚未采用这种外观的广告与竞争对手相比被忽视了。

2021年，不完整的条目将通过众包数据分配属性。谷歌已经可以在没有企业主验证的情况下填充地址、电话号码和网站，属性是列表中的下一个。