为什么会发生这种情况?很容易理解,品时间地保住员工的工作。最终,如果收入在很长一段时间内受到严重影响,没有一家公司能够免受失业的影响。这就是为什么改变“暂时关闭”标记如此重要的原因。
在与许多经营多个地点的品牌交谈后,我们发现了处理不当的三个主要主题:
第一个原因是缺乏知识。公司并不总是意识到他们可以使用的不同选项以及这些选项的含义。
第二个优先。许多品牌都知道应该这样做,但其他举措被认为更重要,从而更容易在其 GMB 列表上放置“暂时关闭”横幅。这是错误的决定:您的“Google 我的商家”列表是一个特殊渠道,访问该渠道的消费者数量庞大,使其显得尤为重要。
第三是大规模管理的能力。 “我的公司”列表管理提供商(或公司本身)未正确设置以进行这种情况所需的手动更改。如果谷歌自行调整,则将再次需要升级级别、提高警惕和人工干预。
品牌应重点关注以下方面
我们建议至少提前两周将每个地点的“特别开放时间”设置为“关闭”,而不是在 GMB 上将地点标记为暂时关闭。品牌可以提前这几周每天进入并计划,如下图:
“Google 我的商家”中列出的特殊营业时间
如果在特殊开放时间期间显示关闭,则该条目仍然有效 - 这是 玻利维亚 电话数据 极其重要的。它还可以防止重要功能(例如新评论)被禁用。在下面的示例中,您可以看到 Vera Bradley 门店目前“现已关闭”,该信息与特定于 COVID-19 的 Google 帖子一起显示,表明他们仍在通过在线销售进行运营。
Vera Bradley 在 Google 我的商家中的列表
对于收到错误信息的品牌来说,解决此问题的方法很简单:停止将商店标记为暂时关闭,而是利用可用的特殊营业时间。优先考虑这一步并花时间去做。
但是,如果谷歌本身将您的地点标记为“暂时关闭”怎么办?这里的问题是弄清楚如何在数百个甚至数千个位置监控此问题。解决方案是与能够管理如此规模的列表的技术提供商合作,并且拥有快速在线重新开放您的位置所需的资源和专业知识。