Как MailChimp вырос до 12 миллионов пользователей
Posted: Tue Jan 07, 2025 3:34 am
Нравится нам это или нет, многие маркетологи верят в миф о вирусности: о том, что особая комбинация тактик, применяемых в правильном порядке и направленных на нужных потребителей, принесет мгновенный успех.
Это особенно актуально для маркетологов SaaS, которые пытаются сбалансировать обучение покупателей с элегантным брендингом. Нам легко смотреть на успешные бренды и выбирать самые интересные и, по-видимому, высокоэффективные маркетинговые тактики, чтобы объяснить их успех.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Почему рассказывание историй бренда — пустая трата времени
Но, возможно, нам, маркетологам, следует найти утешение данные по телефону в беларуси в конкурирующей истории: компания обнаруживает потребность потребителя, создает на ее основе отличный продукт и в результате многолетней работы становится лидером в своей отрасли.
Это история MailChimp .
Вы можете быть одним из 14 миллионов пользователей MailChimp. Вы можете быть одним из 40 миллионов человек, которые скачали подкаст Serial за последние 2 месяца 2014 года. Или, может быть, вы видели одну из двух статей New York Times, написанных о компании за последние пару месяцев — одна из них представляет собой интервью с генеральным директором и основателем о его предпринимательских корнях, а другая описывает , как компания-разработчик программного обеспечения выросла без венчурного капитализма.
рекламный щит mailchimp
Рекламный щит с изображением Фредерика фон Шимпенхаймера IV, официального талисмана MailChimp.
Компания MailChimp заслуживает недавних отзывов, в первую очередь потому, что она создала действительно хороший продукт, но также и потому, что она напоминает нам, что значит усердно работать, понимать своих клиентов и создавать сильный бренд.
От бесплатного к условно-бесплатному
MailChimp изначально ориентировалась на малый бизнес, и именно этот рынок помог им вырасти из небольшой компании из Атланты в гиганта email-маркетинга . Из различных интервью и сообщений в блоге соучредителя Бена Честната мы можем проанализировать корни компании: частное маркетинговое агентство, которое просто так получилось создать потрясающий email-клиент, за который компании были готовы платить.
Первоначальный продукт MailChimp не был бесплатным. Они взимали плату с клиентов в течение восьми лет, прежде чем предложить бесплатный план, и клиенты с радостью платили за услугу. Честнат отмечает в сообщении в блоге 2010 года , что это полностью противоположно стандартному пути freemium, по которому идут большинство стартапов Кремниевой долины.
цены на mailchimp
Теперь MailChimp предлагает три уровня цен.
В этом сообщении в блоге 2010 года Честнат описывает свой путь к предложению freemium от MailChimp, который включал посещение саммита freemium, чтобы узнать, что делают другие компании. То, что он обнаружил, было удручающим: соотношение бесплатных и платных потребителей для всех типов компаний составляло 10:1. Десять бесплатных клиентов на каждого платящего клиента.
Честнат заключает, что успех MailChimp во время их предложения freemium был обусловлен их уже лояльной базой поклонников и большим объемом анализа и планирования. Они знали, что некоторые из их клиентов перейдут на бесплатный план. Они были готовы принять этот удар, чтобы иметь возможность предложить свои инструменты и экспертные знания более широкой аудитории — той, которая в противном случае прошла бы мимо них.
Платформа развивалась с учетом интересов малого бизнеса с момента ее первоначального продукта до ее текущего состояния. Не каждому начинающему бизнесу понадобится 2000 подписчиков списка адресов электронной почты; эксперты предполагают , что малому бизнесу требуется от шести месяцев до 10 лет, чтобы полностью начать получать прибыль, если им не придется закрывать свои двери в это время. Если MailChimp играет важную роль в помощи тем же борющимся и начинающим предприятиям расти, они могут рассчитывать на эту лояльность к бренду, чтобы перейти на платные планы, как только начнет поступать прибыль.
версия mailchimp pro
По мере роста MailChimp они предоставляли такую же гибкость роста своим пользователям. В 2015 году они выпустили Pro-версию своего продукта. Они извлекли знания своих клиентов, внутренних исследователей и 14-летние данные по email-маркетингу. Учетная запись Pro предлагает A/B-тестирование и отчетность — функции, которые нужны крупным компаниям и профессиональным маркетологам для дальнейшего роста.
Чему мы можем научиться
MailChimp сделал много правильных вещей, когда дело доходит до расширения возможностей малого бизнеса и маркетологов. Если вы ищете уроки, вот три, которые может предложить история MailChimp:
Образование и исследования
Еще до того, как они предложили бесплатные планы, ориентированные на владельцев малого бизнеса, они поняли, что электронная почта — это не то, в чем все хороши. Поэтому они предоставляют образование и исследования в своем блоге и в своих справочных документах. Они запустили проект Email Genome , чтобы больше узнать об электронной почте и использовать эти данные для обновления своего собственного продукта. Если вам нужен консультант по электронной почте для получения экспертного совета, вы можете получить доступ к списку партнеров прямо с их веб-сайта. MailChimp искренне хочет, чтобы люди развивали свой бизнес и списки адресов электронной почты , и они знают, что этот рост происходит в форме образования, а не пустых маркетинговых уловок.
Веселье
Подобные вещи не подходят для всех компаний, но MailChimp удается сбалансировать веселье маркетинга с серьезностью продукта. Как говорит Честнат , «Если это не весело, какой в этом смысл?» Пользовательский интерфейс не суетливый, что является долгожданным облегчением для многих. Сайт чистый и яркий, а блог больше похож на мой Pocket feed, чем на бизнес-сайт.
Это чувство веселья распространяется и на их брендинг, с их талисманом Фредди (Фредерик фон Чимпенгеймер IV), который появился на рекламных щитах по всей стране как упражнение в «распространении улыбок», что также было большим гением узнаваемости бренда. И если вы когда-либо пользовались почтовой службой, вы узнаете гифку отправки: обезьянья рука, потеющая над большой красной кнопкой.
Подлинный рост
Путь MailChimp к успеху — это не одна из историй о стартапах-Золушках, которые вы так часто слышите в наши дни. Они не брали финансирование от венчурного капиталиста. Они росли медленно и стабильно с платящими клиентами, пока не выпустили бесплатную версию в 2009 году. Они позаботились о 1, прежде чем отправились на поиски 10. И они по-прежнему контролируют компанию в частном порядке и изнутри, ситуация, которая была бы невозможна с венчурным капиталистом и IPO.
Это особенно актуально для маркетологов SaaS, которые пытаются сбалансировать обучение покупателей с элегантным брендингом. Нам легко смотреть на успешные бренды и выбирать самые интересные и, по-видимому, высокоэффективные маркетинговые тактики, чтобы объяснить их успех.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Почему рассказывание историй бренда — пустая трата времени
Но, возможно, нам, маркетологам, следует найти утешение данные по телефону в беларуси в конкурирующей истории: компания обнаруживает потребность потребителя, создает на ее основе отличный продукт и в результате многолетней работы становится лидером в своей отрасли.
Это история MailChimp .
Вы можете быть одним из 14 миллионов пользователей MailChimp. Вы можете быть одним из 40 миллионов человек, которые скачали подкаст Serial за последние 2 месяца 2014 года. Или, может быть, вы видели одну из двух статей New York Times, написанных о компании за последние пару месяцев — одна из них представляет собой интервью с генеральным директором и основателем о его предпринимательских корнях, а другая описывает , как компания-разработчик программного обеспечения выросла без венчурного капитализма.
рекламный щит mailchimp
Рекламный щит с изображением Фредерика фон Шимпенхаймера IV, официального талисмана MailChimp.
Компания MailChimp заслуживает недавних отзывов, в первую очередь потому, что она создала действительно хороший продукт, но также и потому, что она напоминает нам, что значит усердно работать, понимать своих клиентов и создавать сильный бренд.
От бесплатного к условно-бесплатному
MailChimp изначально ориентировалась на малый бизнес, и именно этот рынок помог им вырасти из небольшой компании из Атланты в гиганта email-маркетинга . Из различных интервью и сообщений в блоге соучредителя Бена Честната мы можем проанализировать корни компании: частное маркетинговое агентство, которое просто так получилось создать потрясающий email-клиент, за который компании были готовы платить.
Первоначальный продукт MailChimp не был бесплатным. Они взимали плату с клиентов в течение восьми лет, прежде чем предложить бесплатный план, и клиенты с радостью платили за услугу. Честнат отмечает в сообщении в блоге 2010 года , что это полностью противоположно стандартному пути freemium, по которому идут большинство стартапов Кремниевой долины.
цены на mailchimp
Теперь MailChimp предлагает три уровня цен.
В этом сообщении в блоге 2010 года Честнат описывает свой путь к предложению freemium от MailChimp, который включал посещение саммита freemium, чтобы узнать, что делают другие компании. То, что он обнаружил, было удручающим: соотношение бесплатных и платных потребителей для всех типов компаний составляло 10:1. Десять бесплатных клиентов на каждого платящего клиента.
Честнат заключает, что успех MailChimp во время их предложения freemium был обусловлен их уже лояльной базой поклонников и большим объемом анализа и планирования. Они знали, что некоторые из их клиентов перейдут на бесплатный план. Они были готовы принять этот удар, чтобы иметь возможность предложить свои инструменты и экспертные знания более широкой аудитории — той, которая в противном случае прошла бы мимо них.
Платформа развивалась с учетом интересов малого бизнеса с момента ее первоначального продукта до ее текущего состояния. Не каждому начинающему бизнесу понадобится 2000 подписчиков списка адресов электронной почты; эксперты предполагают , что малому бизнесу требуется от шести месяцев до 10 лет, чтобы полностью начать получать прибыль, если им не придется закрывать свои двери в это время. Если MailChimp играет важную роль в помощи тем же борющимся и начинающим предприятиям расти, они могут рассчитывать на эту лояльность к бренду, чтобы перейти на платные планы, как только начнет поступать прибыль.
версия mailchimp pro
По мере роста MailChimp они предоставляли такую же гибкость роста своим пользователям. В 2015 году они выпустили Pro-версию своего продукта. Они извлекли знания своих клиентов, внутренних исследователей и 14-летние данные по email-маркетингу. Учетная запись Pro предлагает A/B-тестирование и отчетность — функции, которые нужны крупным компаниям и профессиональным маркетологам для дальнейшего роста.
Чему мы можем научиться
MailChimp сделал много правильных вещей, когда дело доходит до расширения возможностей малого бизнеса и маркетологов. Если вы ищете уроки, вот три, которые может предложить история MailChimp:
Образование и исследования
Еще до того, как они предложили бесплатные планы, ориентированные на владельцев малого бизнеса, они поняли, что электронная почта — это не то, в чем все хороши. Поэтому они предоставляют образование и исследования в своем блоге и в своих справочных документах. Они запустили проект Email Genome , чтобы больше узнать об электронной почте и использовать эти данные для обновления своего собственного продукта. Если вам нужен консультант по электронной почте для получения экспертного совета, вы можете получить доступ к списку партнеров прямо с их веб-сайта. MailChimp искренне хочет, чтобы люди развивали свой бизнес и списки адресов электронной почты , и они знают, что этот рост происходит в форме образования, а не пустых маркетинговых уловок.
Веселье
Подобные вещи не подходят для всех компаний, но MailChimp удается сбалансировать веселье маркетинга с серьезностью продукта. Как говорит Честнат , «Если это не весело, какой в этом смысл?» Пользовательский интерфейс не суетливый, что является долгожданным облегчением для многих. Сайт чистый и яркий, а блог больше похож на мой Pocket feed, чем на бизнес-сайт.
Это чувство веселья распространяется и на их брендинг, с их талисманом Фредди (Фредерик фон Чимпенгеймер IV), который появился на рекламных щитах по всей стране как упражнение в «распространении улыбок», что также было большим гением узнаваемости бренда. И если вы когда-либо пользовались почтовой службой, вы узнаете гифку отправки: обезьянья рука, потеющая над большой красной кнопкой.
Подлинный рост
Путь MailChimp к успеху — это не одна из историй о стартапах-Золушках, которые вы так часто слышите в наши дни. Они не брали финансирование от венчурного капиталиста. Они росли медленно и стабильно с платящими клиентами, пока не выпустили бесплатную версию в 2009 году. Они позаботились о 1, прежде чем отправились на поиски 10. И они по-прежнему контролируют компанию в частном порядке и изнутри, ситуация, которая была бы невозможна с венчурным капиталистом и IPO.